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浏览量:作者:慧赢天下客服外包

京东店铺如何打造商品正确的标签?

发布时间:2022-05-16

着千人千面概念的普及,很多卖家想的都是如何给产品打上正确的标签,以获取精准的流量。

今天就来分享下京东标签的基本概念,匹配方式以及如何打标。

一、标签1、客户标签

客户标签主要是由消费者的注册资料、购物行为、访问环境等组成,购物行为又包含了浏览、搜索、访问、加购、关注、购买等等行为,这些标签是一个变动的过程,随着消费者的各种访问浏览行为,逐渐变化为更贴切消费者真实情况的标签。

2、商品标签

商品标签由两个部分组成,一是商品上传的时候形成的基本信息的标签,二是在商品上架以后,客户浏览、关注、加购、下单等行为打上的对应的人群标签。

不要问系统怎么给自己的商品匹配流量?这种问法是错误的,应该说系统在怎么去给客户推荐商品。

当一个消费者打开京东的时候,系统就会读取他的标签,根据这些标签自动推荐商品。当我们的商品标签与这个客户标签对上,且商品有足够的权重的时候,展现在客户面前的就是我们的商品了。

二、系统匹配

商品标签准确,系统给我们的客户基本也就准确的,这时影响我们流量多少的问题就是商品权重。

正常来说我们的商品标签是不会错的,但是当我们通过某些操作的时候,大量的与商品不匹配的客户也就进入我们的商品中,对我们的商品进行访问、加购、下单的时候,错误的标签也就逐渐被贴在了商品上。

在标签形成后,系统就会根据这些错误的标签来给我们匹配流量,当然这些流量进入我们的商品时自然是不能带来转化的(表现是转化率非常差),然后平台就会认为我们的流量承接有问题(表现为排名下掉,流量减少),然后就会不给我们流量了。

还有一种情况就是主图,如果图片与客户不匹配那么就会导致我们真实的客户对我们的点击下降,而其他客户会带来点击这也会潜移默化的影响到我们的标签。三、标签优化

1、分析产品定位

分析我们商品的目标客户,做商品人群画像,分析目标客户的痛点是什么,需求点又是什么,分析的方法可以通过分析竞争对手人群,可以从评价页面,问大家去筛选客户的痛点。

2、产品优化

根据我们分析后得到的用户画像,设计商品的主图和详情,让主图和详情能够吸引到我们真正的目标客户点击,提升我们转化率。我们引流的关键词要与商品要匹配,错误的关键词进入的也会是错误的人群。

3、流量

可以通过快车、折扣活动、老客户回购等给我们商品带来访客和销量,当我们真实的访客和订单增加我们也就积累的正确的商品标签。



*以上是本期的内容  

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