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浏览量:作者:慧赢天下客服外包

淘宝发货预警能力上线啦!

发布时间:2022-09-13

一、核心能力

1、新增待发货单量、发货即将超时单量等发货预警指标,及订单即将延迟倒计时能力,帮忙卖家快速感知并及时发货,避免因延迟发货产生资金赔付。

2、新增发货即将超时、已过发货时间单量的筛选能力,帮忙卖家快速筛选出急需处理订单。

 

二、卖家查看路径 

  • 订单即将延迟倒计时

 

阵地二:千牛卖家中心-交易-已卖出的宝贝(点击前往)1、发货预警指标: 

(1)待发货单量:订单状态为买家已付款,等待卖家发货的主订单量。

(2)发货即将超时单量:

i. 您店铺有发货合约的订单中,未发货状态下,当前时间距离发货合约时间小于12小时且未超时的主订单量。 

ii. 此处和发货规则中赔付逻辑不一样。发货规则中的超时指【揽收时间】如超过发货合约时间,则为发货超时,此处为【订单状态为等待发货】且距离发货时间小于12小时的订单统计,仅作为待发货提示,请注意区别。

 

2、订单筛选:(1)即将延迟订单筛选(2)已延迟订单筛选