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网店客服外包能为电商带来什么?
点击: 739
2022-12-14
网店客服外包是指企业将客服业务外包给专业客服外包公司,以解决自身软件系统、技术支持和其它营销服务等方面的需求。企业通过客服外包,可以提高客户服务的效率,为客户提供更好的服务,吸引更多的新客户,满足客户
网店客服外包的工作职责是什么?
点击: 636
2022-11-15
网店客服外包的工作看起来很简单,其实并不简单,客服不仅要为客户解答各种问题,还有更多其他的事要去做。那么,网店客服有哪些职责呢?及时接待客户:通过千牛等聊天工具与客户进行线上沟通。每个咨询的客户都是不
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