京东外包客服遇见咚咚白屏状况如何解决？

点击: 943 2022-10-05

客服在接待过程常使用“客服助手”插件，有商家反馈遇到过“白屏”现象（如下图），您是否遇到过呢？下面小编来告诉你如何处理此异常~1.首先检查在京麦和浏览器打开www.jd.com,需要正常显示，若显示如

自创客服团队和外包客服的优劣势对比

点击: 764 2022-09-22

自从电商市场出现后，淘宝店铺周边的辅助行业也一个个演变，比如客服外包，一些不仅仅依赖电商的市场也进一步发展起来。很多网店店主选择外包客服是因为服务经验不足，招聘客服不专业，成本高。那么这样真的好吗？今

专业客服外包服务项目的流程你知道多少？

点击: 956 2022-09-22

专业客服外包服务逐渐变成了演进趋势，许多公司因为人工费用的下降以及精力不济而挑选将非核心业务外包。不但可以控制成本，还能腾出更多的时间精力放在核心业务的提高上。实际业务外包工作步骤要如何，就为你们详细

淘宝客服外包工作具体需要怎么做？该如何做好？

点击: 959 2022-09-22

淘宝客服是重要的工作人员，是淘宝店铺的重要组成部分。那么淘宝客服外包应该怎么做呢？客服外包是指网店店主把自己的网店客服交给外包公司(专门做客服的公司)转，帮你和舒客户聊天，解决客户的疑问，促进商品的进

抖音网店选择客服外包的理由

点击: 609 2022-09-22

在我们这个蓬勃发展的社会，很多事情都是借助互联网来推动的，最接地气就是网购了，抖音是诸多网购平台中众多人都十分偏爱的一个平台，因为这个平台经常无聊时可以刷刷视频，关注自己喜欢的博主，还可以从中买到自己

客服外包不容易，但很重要

点击: 978 2022-09-21

外包客服是直接跟消费者沟通交流的人，交流满意，消费者满意，皆大欢喜，如果沟通互动发生了不愉快，那么就可能损失一名客户。在做客服的时候面对的是来自全国各地各种各样的顾客，大家都有着不同的价值观与消费观，

什么样的网店适合客服外包

点击: 775 2022-09-20

自网店客服外包出现以来，从最初的指责不被接受，到目前受到网店主青睐，经历了一次次科技升级、技巧创新，才促使客服外包有了这次的服务效果。虽然客服外包被大多数网店主接受，但而是存在小部分店主对客服公司效果

客服外包公司怎么判断靠谱不

点击: 761 2022-09-19

随着互联网的快速发展，网店的客服外包公司越来越多。想找客服外包公司，一定要多方面考察公司情况，慎重选择。接下来，我们来看看这些条件来选择。第一，公司的规模，是否有固定的办公场所。在选择客服公司的时候，

专业的客服管理团队是怎么样的？

点击: 562 2022-09-19

目前外包客服大体就是上面的这两种合作方式，各位商家可以根据自己的需要选择，外包服务其实并不复杂，具体的费用还是需要和客服外包公司的负责人详谈的。不过总体来说，把客服外包出去肯定是要比自己招聘客服要划算

每一位外包客服都值得被温柔以待

点击: 537 2022-09-19

每一次的大促，对于客服都是一场硬战，对于这场战斗，我们每个人都是抱着必胜的决心投入进来的，但是客服也不是钢铁之身，客服也需要被看见，被倾听，希望这里能够成为我们客服人的“树洞”，如果你想说，我就愿意听

外包客服与普通客服一样吗？

点击: 529 2022-09-19

外包客服与普通客服一样吗？我们为什么需要外包客服？外包客服是什么客服？其实最开始，内训客服是单纯的，客服们实际负责的工作，但是管理水平达不到，资源不足，又缺少合理分工的效果，这样既没有专业技能，又没有

如何去判断某份客服外包协议是否是真实有效的？

点击: 885 2022-09-17

客服外包其实是面临挺多困惑的一个项目。究竟是选择专业做客服外包的呢？还是在平台上接单模式呢？很多人都希望自己能接到专业靠谱的客服外包项目，也往往拿到的合同是兼职合同，仅提供基本的合同条款。这类合同条款