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618大促店铺实操运营节奏分享
点击: 991 2022-06-11
对于多数运营来说，对于618大促，都没有一套完整的操盘节奏，基本都是打标报活动之后，就没有思路了，那么，到底该如何去做，首先我们要有一个整体的运营思路，对于平台活动，大家报名的时候，一定要注意到手价，
快车怎么才能正确带动免费搜索
点击: 978 2022-06-11
快车相信很多同学都有开，而且大部分都是听说做店前期开快车可以带动免费搜索流量。不过做起来的时候有些同学会发现并没有达到预期的效果，有些同学甚至开了一段时间之后免费还有所下滑，具体什么原因呢？今天给大家
产品销量很高就是排名上不去怎么办？
点击: 844 2022-06-11
大促到来之后，很多同学都在为了获取更高的流量和排名而努力，其中不乏一些走捷径的操作（懂得都懂），但是最终达到的效果不尽人意，尤其是有些同学销量都做到行业头部了，可是排名还是在腰部左右，相信有这种困惑的
618大促双十一客服人手不足怎么办？客服外包是最好的选择！
点击: 846 2022-06-10
店铺平时客服不忙，还比较空闲，一到大促活动，每次活动客服号就堆满了人，如果增加人手，平时又实在太空，这种情况不知道大家有没有？我们该如何解决呢？这个也是属于大多数商家比较头疼的事情，活动客服不够，
淘宝店铺客服人员不够怎么办？不妨试试客服外包
点击: 1223 2022-06-10
网购从过去变得成熟，现在网店越来越多，购物者越来越多。这个时候网店的客服就不够用了，很多店主开始选择合适的公司来解决自己网店的客服短缺问题。淘宝客服外包公司是互联网下发展起来的一个新兴行业，就是为网店
客服外包和顾客沟通的禁忌（二）
点击: 749 2022-06-10
忌:直接拒绝。每个人都不喜欢被人拒绝，在销售的过程中，客服也许不能满足顾客的需求，但是直接拒绝是非常不礼貌的一种表现，一句话就把顾客直接打发走了。遇见类似的情况，客服完全可以换一种说法，先认可顾客的
客服外包和顾客沟通的禁忌（一）
点击: 887 2022-06-10
如果提问是一种能力，那表达就是一门艺术了。很多时候，客服以为自己说了，顾客就能明白，但实际上顾客压根儿没明白，客服说了≠顾客理解了。顾客不明白还算好的，有时候造成误会，还会引起不必要的投诉。忌:答非所
客服外包提问的技巧
点击: 1092 2022-06-10
(1)开放式提问。客服没有预设立场，顾客根据自己的想法自由回答，这种提问方式的优点是容易了解更多的客户信息，但弊端是很容易冷场，顾客可能没有回复的兴趣。所以，客服在多数的时候，还是会利用封闭式的提问方
客服外包提问顾客有什么作用
点击: 1039 2022-06-10
想要达到高效沟通，除了学会倾听，客服还需要提高提问的能力的确认，信息的确认，需求的了解，包括一些意见的反馈，都需要客服通过提问的方式来完成。1.提问的目的(1)理解顾客的想法。每个人因为认知不同，理
客服外包如何提升和顾客的沟通能力
点击: 967 2022-06-10
网络销售缺少了形体、表情和声音的感染力，主要靠文字沟通，因此不会沟通的客服很容易让顾客给差评。有人认为会说话是情商高的表现，可是如果一项技能只能靠天分，那就只能看运气了。沟通是一种能力，是可以通过锻炼
新手在京东上开店需要注意什么
点击: 1057 2022-06-09
有不少新手小伙伴打算开京东店，所以想给新手小伙伴们分享一些关于新手开新店的一些注意事项1.如果你的店铺产品不是什么了不得的产品，PC端首页可有可无，因为除了同行那就基本没人看，如果手头比较紧，手机端首
风向标解读、带你熟悉风向标（京东好店）
点击: 1269 2022-06-09
一.什么是风向标表现你店铺服务的水平能力，根据店铺主营二级类目的综合表现对比计算得出，风向标每天上午9点更新，SOP店铺、FBP店铺、京东国际店铺都有风向标的考核，京喜拼购店铺、FCS店铺对风向标没有

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