1、从分析客户的角度

如果想做好一款产品，就要先分析一下产品的人群画像。

在商智高级版后台客户分析里基本能得出一些数据：年龄、性别、地域、价格、类目偏好、成交价位等。

2、从店铺商品的角度

要销售优质、高单价的商品：在京东的客单价，相对其他平台要高一些，在选择商品时，要尽量多一些高单价同时确保有同等的质量的单品。

销售低单价的商品是赚不了钱的，但是建议可以使用2/8原则，引流爆款商品为店铺带来百分之八十销量，常规是百分之二十左右。

3、从售后的角度

以赠品形式引导买家确认收货和评价。

对客户咨询的留言给予积极细致的答复，并且需要立即回复，客服其实是非常关键的。

建议可以每天空闲时把前一天的爆品或者热销品的评价都回复，分析一下，可以增加客户对店铺的一个很好的印象，还能从差评里直观的看出来产品的问题、客服问题、物流问题等。

建议处理退款申请以及退换货都要及时回复处理，客户的体验感最重要。不要让客户感觉到只要售前客服才积极响应，等到了出现退换货出现问题的时候就没人管了。

4、从爆款选择的角度

爆款一般是自身流量较高，占店铺总流量比例较大。

打造爆款简单说就是需要三个步骤：选择合适的多促销，搜索排序位置稍等靠前，后续不点进化搜索优化。

5、关键词优化角度

养成每天登记行业热词和新的飙升词，然后每个月不定期检查标题，因为关键词越靠前权重越大。

列出关键词：到京东首页搜索相关产品，下拉框里面会有热词，可以参考一下。商智有行业分析热词可以进行筛选。

关键词扩展：关键词一般由核心词、竞品、品牌词、型号词、属性词、长尾词等组合。进行优化标题，提高关键词权重比。

6、从付费推广的角度

京东的付费推广分为：京选展位、京东快车、京东直投、京东海投、京挑客，重点讲京东快车推广，京东快车类目跟关键词推广，是转化较好的位置。京东快车部分是通过搜索关键词点击付费与类目三级页面的广告位点击扣费推广的，用来推广爆品，回报是最好的。