专业客服外包服务项目的流程你知道多少？

点击: 955 2022-09-22

专业客服外包服务逐渐变成了演进趋势，许多公司因为人工费用的下降以及精力不济而挑选将非核心业务外包。不但可以控制成本，还能腾出更多的时间精力放在核心业务的提高上。实际业务外包工作步骤要如何，就为你们详细

关于加强对翻墙、破网等商品及服务治理的 公告

点击: 697 2022-09-22

根据《网络安全法》《数据安全法》《计算机信息网络国际联网管理暂行规定》等法律法规，接入计算机信息网络进行国际联网，必须使用国家公用电信网许可的国际出入口信道，任何单位和个人不得自行建立或者使用其他信道

淘宝客服外包服务是不是比自聘客服更好？

点击: 741 2022-09-19

淘宝电商在生活中非常常见，不过随着社交电商的兴起，很多商家开始寻找淘宝客服外包合作，外包客服是不是比自聘淘宝客服工作更好呢？很多人喜欢在一个电商平台买东西，在上面下单需要退货，上面收取仓储费也就算了，

拼多多客服设置

点击: 559 2022-09-15

①给客服分组比如把客服分为售前客服和售后客服。售前客服主要负责解答买家在购买时的疑问，让买家下单购买；售后客服主要负责处理已经下单的买家遇到的问题。这样分组会更加的专业，具有针对性。②按订单状态分流，

客服外包接待流程之-如何探测需求

点击: 668 2022-08-26

关键词：客户服务适用行业：休闲服饰、食品保健、美妆个护等等适用卖家规模：新手卖家、中级商家、皇冠店铺等等作为一个外包客服，首先要做的就是了解买家。很多人不知道买家在购买商品的时候有着怎样的心理历程，而

如何提升店铺产品内功

点击: 898 2022-08-08

大家好，今天跟大家聊聊产品内功，所谓产品内功就是产品的基础，我们做店铺就好比盖房子，是不是得先把地基给打稳了，房子才能盖的更高更结实，同样道理，你产品内功没做好，基础很差，直接去做付费推广，效果可想而

一组数据告诉你店铺首页到底重不重要

点击: 561 2022-08-08

在讲解店铺首页之前我们首先要知道我们的目的，大家的目的都是为了引导更多的单量。那么要单量的话就要拥有该渠道的获客，那么在这里我们首先第一步确认获客。如何确认我们店铺首页有没有获客进入京东商智-流量-店

为什么选择客服外包？

点击: 620 2022-07-27

很多人都知道，现在网店已经成为人们日常购物的方式。随着互联网的兴起和网店咨询的增多，客服成为了网店的重要角色，咨询的增多迫使店主不得不招客服。这个时候，店主就会面临招聘、培训、管理的困难。网店外包的出

为什么需要售后客服外包？

点击: 564 2022-07-27

随着电商行业的不断发展，越来越多人都瞄准了电商这块大蛋糕，纷纷开起网店。网上店铺增多导致对客服人员的需求增大，但是商家又很难在短时间内招聘一批优秀的客服，于是专业的客服外包应运而生。 一、客服外包与售

从评论寻找客户痛点，让店铺链接快速打爆

点击: 696 2022-07-25

作为一个淘宝卖家，我们都知道卖点是一个产品必须要提炼的要素。并且一个健康的产品一定要有核心卖点，也需要我们在产品介绍中突出核心卖点。但是很多淘宝卖家在做产品优化时，很多时候都是习惯性的罗列出一堆卖点，

客服流失的原因及对策

点击: 821 2022-07-07

客服本身就是一个离职率很高的行业。现在尤其是一二线城市，客服往往几天天就辞职了。很多店主一直处于招聘、培训、再招聘的死环节。虽然一般的促销只有一个月，但是不可避免的会有客户因为无法适应如此高强度的工作

客服外包公司靠谱吗？需要多少钱？

点击: 610 2022-07-07

每一个公司的发展都是不一样的。对于大多数人来说，想要更好的利用一家公司，更好的发展一家公司，首先要关注的就是它的专业性。如果一个公司在运营的过程中变得更加专业，甚至他们在客户的使用上更加注重服务，那么