随着电商行业的发展，涌现出很多第三方电商服务公司，其中客服外包是最发达的一种。我相信所有的网店老板都熟悉客户服务外包这个词。对于外包，很多店主最关心的是网店客服外包的收费方式，每年一度的双十一电商节马上就要到来了，相信很多电商都出现了咨询量增大，客服接待不过来的压力。下面小编就对淘宝客服外包价格和收费方式进行全面介绍，并对每种收费方式进行分析。

客服外包主要根据合作时间长短分为两种方式。一种是长期合作的客服外包服务，一种是短期合作的客服外包服务。今天给大家介绍一下短期客服的收费方式。

低底薪加提成的方式是淘宝客服外包行业最常见的收费方式。这样可以激励客服提高销售业绩，同时店铺在淡季可以少花佣金，从而节省大量的运营资金，提高店铺的利润率。通常报价范围约为：1500-1800元/人/底薪+1.2%客服销售提成。服务商报价时，根据店铺销售额、客单价、咨询量等情况，小幅度调整底薪及佣金。

淘宝客服外包按咨询量收费。这种收费方式比较适合电商平台。一般按咨询量或固定工资收费。比如每天50次以下的咨询量在1000元左右；50-100次咨询的咨询量约为1600元；100-150次咨询的咨询量约为1500元；300次咨询的咨询费约为2600元。

因此，正是因为客服外包公司的诸多好处，很多店主选择与外包公司合作，既降低了门店成本，省心省力，又有时间在店里做其他事情。无需担心轮班工作，面对双十一或大促销，随时增减客服，为门店创造更大价值。