在当今社会，网上购物在人们的生活中扮演着重要的角色。人们不能没有互联网。随着网店的增加，网店所需的客服人员数量也相应增加。由于招人难、人工成本高，很多商家都会选择客服外包，所以客服外包行业也成为了热门的客服外包公司。市场上的客服外包公司可谓“鱼龙混杂”。虽然市场上有很多外包公司，但没有统一的标准，这让很多商家对客服外包的服务产生了怀疑。

1、完善的管理体系

开办客服外包公司最重要的是要有完善的管理体系。一个没有完善管理体系的团队，绝对是不专业的。我们不想相信没有正规管理的电商团队可以做好电商客服托管。. 在评价一家客服外包公司的管理团队时，我们可以看到管理团队是否能高效工作，管理层是否有明确的分工，管理是否能落实到位。优秀的管理者带出来的团队绝对不会差。客服工作是一项细致的工作，如果没有完善的管理制度来保证，客服工作是很难做到的。

2.系统化的培训体系

系统的培训体系可以保证客户服务工作的高效执行。客服的专业性和客服的服务态度基本通过培训体系规范。我无法想象，一个没有自身培训体系的客服团队，还可以称为专业的客服团队。因此，开设客服外包公司的关键是系统的培训体系。

3、标准质检体系

客服有自己专门的客服外包公司，没有质量检测和监控是很难做好客服的。所以，想要开一家客服外包公司，就必须要有标准的质检体系。

综上所述，如果要开一家客服外包公司，最重要的就是要有上面小编说的这三点。此外，招聘制度和人事考核制度也很重要。只有公司制度完善，才能更好。只有服务客户，这样的外包公司才能有稳定的客户，才是最好的外包公司。