客服外包是近年来顺应电子商务趋势的第三方客服服务。 客服外包虽然出现时间不长，但前景非常好。 外包客服的优势，因为各大电商已经成为行业趋势，但是第三方客服外包和招聘客服有什么区别呢？ 我给大家具体分析一下。

第三方客服外包公司有一套专业的培训体系。 外包客服人员非常专业，并经过长期的客服培训。 因此，客户服务水平和实践经验非常好。 个体户客服人员大多是客服行业的新手。 他们缺乏对这一领域的了解和客户服务的技能，因此无法为客户提供满意的服务。

其次，客服外包公司擅长团队协作和外包客服优势，可以24小时为门店提供服务。 此外，外包客服人员比自雇客服人员更能互相帮助，具备同时处理多个客户的能力，从而减少客户订单的流失。 然而，个体户客服人员很难做到24小时满足客户需求。 另外，个体户客服人员的流失非常大。 我们还需要花费大量的精力聘请员工组建自己的团队，管理自己的团队，培训员工，监督员工。 会给管理带来不利影响，也会影响店铺的交易量。

最后，客服外包公司在招聘客服人员时要求很高。 不仅要求应聘者具有丰富的行业经验和客服技能，还要求客服人员具备一定的销售能力。 因此，他们在为店铺服务的过程中，能够有效地促进店铺的成交量，而个体户的业余客服人员，由于缺乏经验，不熟悉规则，往往对店铺的印象大打折扣。淘宝等各大电子商务公司。 客服外包公司的客服是经过专业培训的客服。 还有严格的质检队伍。 质检组就像客服的一把尺子，可以随时发现问题，及时纠正。 因此，外包客服的服务质量比自营客服更专业。 许多电子商务平台选择将客户服务外包以节省资金并使他们的商店运营更加稳定。 选择第三方客服外包公司无疑是最明智之举。