如今，开兼职淘宝店已经成为很多上班族增加收入和学习营销的首选。 在开淘宝店的道路上，也有他们成为专业卖家、销售达人的例子。 但是打工毕竟是打工，淘宝的时间都是空闲的。 越来越多的兼职卖家发现，影响转化最重要的因素是自己的客服。

由于兼职卖家不能24小时守在电脑前，卖家下单后无法得到及时的询盘回复，直接导致大量订单未付。 于是，随着这种现象的频繁增多，一个新的职业“客服外包”诞生了。

的确，从收益上看，外包客服不仅节省了成本，也节省了业主招聘和培训客服的时间，让业主可以把更多的时间和精力用在推广上。 但也因为外包业务的不确定性和网络欺诈的猖獗，很多卖家开始发现，不仅自己会上当受骗，外包客服反而适得其反，店铺的生意会更加糟糕！

因此，“去哪里找靠谱的外包客服”成了很多兼职卖家头疼的问题。

在和卖家聊天的时候，很多人会问，“你懂的那么多，为什么不自己开店呢？” 每次遇到这样的质疑，我都会不假思索地回答，“你真懒，我帮你学开店的知识，教给你就好了。”

都说在淘宝开店是小白创业的摇篮，但其实很多人从小白到大白都做到了，只是开店还是“最初的梦想”。 俗话说，千里之行，始于足。 淘宝客服是店铺运营中非常重要的一环，尤其是对于中小卖家而言。 如果他们自己做不到，依靠外包客户服务就像把孩子交给陌生人照顾一样。 你能放心吗？

现在我可以坚定的告诉你：客服外包非常靠谱！

客服外包可以解决目前用人成本高、客服人员流动性大、招聘难、培训难、管理难等问题，但未必能从根本上解决问题。 电商的理想状态是不要过分依赖售前服务，总结售前遇到的问题并在运营中解决，用咨询率来评价运营，用转化率来评价售前销售服务。

网店客服就是帮助店主解决各种问题，引导顾客购买商品。 专业的客服公司可以为网店提供优质的客服资源，响应时间快，服务意识高。 与客户聊天沟通的技巧非常高。 淘宝外包客服，可以让顾客在购物时享受快乐，回头率也会大大提高。

随着电商行业的普及，网购已经走进了很多人的生活。 客户服务是买卖双方之间的纽带。 也是直接接触顾客的第一人，影响着店铺的转化率和形象。 客服外包公司的客服在上岗前都会经过严格的筛选和专业培训，可以帮助店主更好的成长。