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浏览量:作者:慧赢天下客服外包

2022年客服外包的最新价格

发布时间:2022-10-21

客服外包行业价格相对稳定。随着时间的推移,过去两年市场状况发生了一些变化。这些变化也会影响市场报价的方案和价格。让我们来看看过去两年市场的变化。

客服外包行业的定价一般会随着服务模式的变化而变化。下面小编就以自己公司的价格为例给大家介绍一下。

2022年客服外包的最新价格

1.专席客服

根据网店产品的复杂程度和门店的相关要求,专座方式的一般收费范围固定在每人每月4500-5500元左右,可以约定绩效考核。对产品复杂度较高、服务要求较高的店铺,服务费会有相应的上涨。这种服务的好处是客服更关注店铺的服务。

2、底薪加提成

个别店主倾向于配合底薪加提成方式,因为采用底薪加提成方式对客服销售的积极性有一定的促进作用。一般每人每班底薪1500元左右+客服销售额1%-3%左右的提成。客服的基本工资会根据产品的复杂程度和客户的单价而波动。这种服务方式适用于淡季明显的门店,可以有效提高客服工作的积极性。

3.按咨询量分步收费方式

一般按咨询量计费,客服价格从八到九百到几千不等(不同类别的外包客服收费标准,不同的产品,不同的服务价格)。这种收费方式目前比较流行,得到了很多店主的认可。服务性价比很高,是个体店主和成长型店铺的最佳选择。