抖音外包客服是怎么收费的呢？一般来说客服是以"工作量"来计费的。首先，大家要知道，一个坐席是由2个客服负责的，一个负责早班，一个负责晚班的接待，支撑每天16小时的工作。

1.临时客服，按天收费100天左右每天，这类客服一般上班时间早班8.00-16.00，晚班16.00-24.00保证全天16个小时的接待。

2.活动客服，按天收费150左右每天，这第一类是按活动量的时间收费，因为工作量大所以是另外结算的。具体上班时间根据每个商家的需求来完成，因为像活动客服一般都是像双十一，双十二，这种大促活动期间需求比较大。

3.包月客服，一般都是早晚班客服外包。白班8：00-16：00，晚班16：00-24：00，这种分为两种收费标准：

固定收费：固定薪资的模式是根据店铺每天大概的咨询量和商品类目的复杂程度在定的，这种模式适合已经比较成熟但是咨询量较大的店铺，固定薪资的绩效考核一般都是店铺方和客服外包公司先制定好的。

工资+提成：这是目前商家比较能接受的一种收费方式，也是采用最多的。佣金通常是从客户询单中转化而来的销售提点1%-3%，提点具体多少也由店内的顾客单价和销售情况来决定。一般来说，卖家通过平台软件的后台统计数据，结算工资。

4.专席客服，也就是一对一专席客服，顾名思义，外包的客服只为同一家企业的同一家店铺提供服务，这样的客服价格会稍高一些，但是客服比较专业，服务质量比较高，客服只为同一家店铺提供服务，所有的精力都放在一家店上，无论是效率还是效果都比较有保障。如果商家对店铺的各项数据要求比较高，对服务质量有较高要求，可以选择专席客服。专席客服收费主要是按客服数来收取，一般一个人3000左右一个月。

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