一年一度的双十一大促已经结束几天了，虽然活动本身结束了，不知道同学们的复盘做好了吗？很多同学都没有养成这个习惯，一个好的复盘，不论对于公司还是个人来讲都是有必要的，对我们的成长是尤其重要的，今天就和大家来聊聊复盘。首先我们要知道复盘的目的是什么？复盘是为了帮助我们可以更加宏观的了解活动的结果，根据复盘的数据进行分析调整，以此来优化我们下次的活动，毕竟双十一之后接踵而来的就是双十二以及我们的年货节了。如何进行大促复盘？

一、店铺数据

去年有数据的可以拿出来对比，如果没有回去可以拿我们制定的目标来进行对比。数据是用来分析的，接下来我们就是根据数据来进行分析。

比如我们的点击率同比低，就要考虑低的原因是什么？

1.没有打标

2.没有标题优化

3.没有优化主图

4.没有报名活动

5.没有策划凌晨活动

还有一个重点需要关注的是我们的转化率，我们需要总结以下几点：

1.活动是否有策划

2.付费推广是否有启动，开启的效果怎么样

3.我们是否有蓄水，有爆发（预售）  官方主推

4.官方的活动我们能拿下多少

5.商品的基础排名

复盘当然是越细越好，所以这也就要求我们前期的规划越详细越好，不然后期复盘会发现无法进行效果评判。

二、付费效果

很多同学都会关注的一点，我们付费推广花了很多，但是我双十一为什么还是成交不行。首先我们需要反省一下自己，对于付费技术的掌握扎不扎实。拿我们的快车来说，快车的核心是什么？关键词和人群！这个对于我们有很大的参考价值，为后续的双十二以及年货节做准备。

人群参考：我们需要思考这次的人群标签是否需要改进，有的同学会专门为大促创立一些标签，那么我们这次ROI高的人群怎么来利用，是否需要建立长期的标签人群？

关键词：关键词的效果，大词还是长尾词更有效果，匹配方式，出价，都是需要我们去考虑思考的。

再跟同学们讲一下购物触点。我们触点的核心是什么：1.你的营销场景是什么？2.你的人群是什么？3.主图的产品基础怎么样？我们的触点最核心的是人群，以及售前、售中、售后的溢价，售前是为了拉新、售中是提高转化、售后则是再成交（就是我们的复购），根据我们的核心来分析总结。

三、竞店分析

有很多同学分析数据的时候就会提出疑问，我商品的加购很多，但是为什么没有转化？

可以分析竞店竞品的流量来源、TOP榜单、成交价格带以及成交引流关键词等方面，对应的我们获取数据进行分析之后，也可以针对性去操作引流。竞品竞店以及行业TOP榜单一定要去关注，吸收竞店优势，精准爆破。(要先做竞店竞品的配置，之后进行竞店竞品的分析对比）。

竞争流失也是需要重点关注的一个，为什么我们明明有加购但是转化低，一方面是我们的基础内功，还有一方面客户都是喜欢货比三家的，所以就要去分析，我们要学会取其精华去其糟粕。

我们做好整个店铺需要各个团队的合作，所以我们的复盘也是需要结合各个团队，我们的运营部门、客服部门、物流仓储，只有把所有的结合到一起，才能总结出效果。大促虽然是结束了，但是稳定店铺权重和热度的操作，我们还是不能放松的。

那么面对接下来双十二以及年货节一系列的活动，我们可以做些什么？告诉同学们一个营销方案，短信营销。短信营销更侧重于复购了。我们依据短信回购人群、响应率、粉丝等数据对大促活动节奏进行监控，根据活动进展做出适当微调（增减预算等），并在未来活动中，对本次活动高活跃度、高回购率的人群进行重点运营等。