HI ,欢迎来到慧赢天下客服外包平台！
关注慧赢天下客服外包微信公众号
您当前位置 : 首页 > 新闻动态 > 京东资讯
浏览量:作者：慧赢天下客服外包
发布时间：2022-10-28
客服如何设置
1. 创建角色：
使用主账号在【商家后台-账号管理-角色管理】处“新建角色”，角色权限勾选“在线客服（IM）”，其它权限可自由选择。
2. 新建员工：
使用主账号在【商家后台-账号管理-员工管理】处“新建员工”，填写员工信息并勾选刚刚创建的角色，确定并保存。
3. 添加员工成功后，再使用主账号在：
【咚咚管家-服务商管理-客服总览/咨询组管理】处进行接待、分流设置（查看店铺内的所有咚咚账户，在“客服总览”处查看）。
温馨提示：新建子账户次日生效。
上一篇：京东海投优化技巧解析
下一篇：京东双十一海投如何调整
