一.什么是店铺星级排名率

表现你店铺服务的水平能力，根据店铺主营二级类目的综合表现对比计算得出，风向标每天上午9点更新，SOP店铺、FBP店铺、京东国际店铺都有星级的考核，京喜拼购店铺、FCS店铺对星级没有考核哦。

星级更新时间：每天上午9点

二.星级排名对店铺的影响

1.星级的高低关系到很多做店铺方面的权益，（活动提报基础门槛、发现好货活动提报、秒杀活动提报 搜索结果进店卡片、放心购前台透标、逛好店频道露出、京小贷利率折扣、参与五星店铺认证、店铺来年的续签 ）

2.影响全店商品的权重，提高星级排名可以一定程度上提高全店商品的流量，星级排名率越高，搜索/推荐/活动等排序算法流量竞争力越高，可以帮助店铺获得较多流量。如果星级达到80%以上可以达到考核五星店铺门槛，店铺达五星店铺，更是可以进一步给全店商品加权，得到五星店铺标识可以增加店铺转化率，日常星级排名率最低也要达到20%以上可以提报一些日常行业活动，不然店铺做起来会很难受。

三.星级排名率的构成

星级由售后服务、物流履约、用户评价客服咨询、交易纠纷、商品质量

四.星级排名计算计算方式

  注意看下图显示的计算数值，不同类目计算的数值不太一样哦

星级计算公式案例：40.64*20%+92.67*20%+65.58*20%+61.89*20%+100*20%+根据商品质量的指数稍微对星级排名率增加或者减少。

店铺综合体验得分这样计算哦=9分×20%+10分×15%+8.5分×20%+9.5分×25%+10分×20%=9.375分

星级的高低主要由自家店铺指标值在对应的主营二级类目与其他类目对比的表现，非主营二级类目有很多数据是不计入当额，有些时候我们店铺的指标值没什么变动，星级排名率却掉了，其实是因为整体的行业表现都在提升，跟行业表现相比，我们的指标值比部分同行低了，就会导致星级排名率下降。