网店客服外包是指企业将客服业务外包给专业客服外包公司，以解决自身软件系统、技术支持和其它营销服务等方面的需求。企业通过客服外包，可以提高客户服务的效率，为客户提供更好的服务，吸引更多的新客户，满足客户需求，提高企业形象，带来客户忠诚度，从而提升企业的营收。

客服外包具有多种优势。首先，可以节省企业的资金开支。一般情况下，企业都需要建立自己的客服团队，他们需要为员工提供工资及福利等福利，这对企业来说消耗巨大。而外包客服，企业只需要支付外包服务公司约定的费用即可，省去了企业的不少花费。

其次，外包客服的服务比企业自己建立客服团队更为完善。一般来说，外包公司是专业的服务运营商，他们更具有优势，可以提供给客户更加优质的服务，所花费也比企业建立客服团队更为合理和低廉。

此外，外包客服能提供全面的企业客户服务，从而帮助企业更好地管理客户关系系统，有效地管理客户档案，能够及时回复客户疑问，提供客户支持服务，帮助企业更有效地完成客户投诉等相关服务。

最后，外包了客服也可以大大提高企业的效率和服务质量，外包公司拥有专业的客服服务团队，可以更快速地解决客户问题，同时与企业一起开发一站式客户服务模型，提高客服专业性，提高客服服务质量，企业也无需负担大量的建设成本。

以上就是关于网店客服外包的介绍，它能够为企业带来许多方面的优势，节省企业的资金开支，提高企业形象，带来客户忠诚度，企业最终实现营收提升。如果你也希望实现客服提升，可以考虑选择外包客服，这样可以节约人力成本，提供更好的客户服务，节约时间和费用。