随着电商行业的飞速发展，外包客服这个行业在蓬勃的发展，整体客服外包的服务商的水平是提升的，其中很多就是电商运营这块出身的，对个大主流平台电商都是非常了解，现在是有很多商家觉得客服外包不专业或者还有其他顾虑的，那么他需要重新审视一下了。

很多人都很好奇自己的网店客服外包出去一个月大概需要多少钱，这里小编就结合市面上的外包客服平台做一个介绍

常见的外包客服公司收费模式一共分为四种

一、短期临时客服外包

临时客服外包：一般都是按照“天”来计费的，现在市面上整体大概收费是200左右，工作时间8:00-16:00,16:00-24:00两个班次。对于临时急需客服的商家还是非常的合适。

临时大促客服：大促客服一般都是指618，双11，双12这类活动，大概收费400左右每天，一般都是按照店铺活动时长来收费，咨询量非常大的店铺，服务费也会相对的上调一点。

二、底薪加提成

底薪一般都固定的， 一般都是根据店铺自身的实际情况来定的，提成一般都是客服自己账号的销售额1%-3%个点左右提成的，大部分的商家都是比较倾向底薪+提成的模式，不仅能对自己店铺的转化率有这显著的提升，在有提成的情况下对于外包客服销售的积极性也是有这较大的提升！

三、固定薪资

固定薪资的模式是根据店铺每天大概的咨询量和商品类目的复杂程度在定的，这种模式适合已经比较成熟但是咨询量较大的店铺，固定薪资的绩效考核一般都是店铺方和客服外包公司先制定好的。比如：30S首次回复率，平均响应时长，满意率，转化率等等。对服务要求比较高的商家，收取的费用也会相对的上浮一点。

四、咨询量阶梯收费

这种一般都是根据店铺日均咨询量来计费的，这种一般外包客服公司价格都是会在几百到几千不等，性价比较高，个人店铺比较推荐这种模式。

很多细节上的收费还是要看自己店铺的类目和需要什么样的外包客服，是需要售前外包客服还是售后外包客服，还是整店客服外包出去，还有外包时间的长短，是一个月还是一个季度，半年，一年等等，时间越长的费用肯定都是相对减少的，现在比较靠谱的外包客服公司都是有3-7天的试用期的，各位商家大大们也无需担心外包客服公司的专业性。