淘宝外包客服一个月大概多少钱呢？首先你要了解你自己的店铺每天的咨询量大概是多少，需要什么坐席外包客服还是零时外包客服，需要售前客服还是售后客服，具体收费还是要看客服的工作量。当然工作量也不一定按照咨询量来区分的，还是要看店铺的类目。不同类目的店铺难易程度也是不同的，不同平台可能价格也是不一样的。不同的外包客服服务时长也是对价格有一定的影响，是需要一个月，一个季度，半年，还是一年，一般来说需要外包客服的服务时间越长，价格也会低一点。
商家为什么会选择客服外包呢？原因只有四个字“降低成本”，自有客服成本：招聘、培训、管理人员的人力成本；客服工资、办公场地、办公设备、水电等杂费固定成本，1名自聘客服的成本不低于5000元。然而选择客服外包能够省去大量的成本和时间。
外包公司收费规则可以看一下往期文章：http://www.hytxkefu.com/article/kefuwaibao/280.html里面有详细的介绍。
总的来说，客服外包是许多企商家选择的一种普遍趋势。它是电子商务蓬勃发展所产生的一个新兴产业。通过引入优质的客服外包公司，为企业节省了大量的劳动力成本，提高了转化率，为店铺创造了更好的效益。商家与客服外包公司之间的合作可以整合资源，互补发展，实现双赢。
