网购现在已经得到广泛普及，而客服是我们商家店铺最重要的角色。作为一名优秀的客服更是需要具备很多的专业知识 ，而我们商家最经常会遇到自己养客服,工资越来越高，经验不足,经常出错转化率不高,业绩提不起来，流动性太大，刚培训完人就走了，一到大促,消息就回复不过来，客服响应时间慢，评分起不来，朝九晚五，夜间无人，经理管理颇难等一系列的问题。

解决这类困扰，最好的办法就是找客服外包，人们常说专业的事情交给专业的团队。客服外包公司的客服每天8:30-24:00固定在线，全月无休不让店铺错过任何一笔订单，巧妙议价，

成熟解答，关联销售，不必您死守，省时省力!

拥有丰富的电商语库，适合各种类目轻松解决刁钻问题!

不定期系统培训，资深电商培训老师管理金牌客服团队，一站式电商运营服务，拥有多年客服管理经验，不定期系统培训,深入了解做到知己知彼，百战百胜!

我们设有质检部门，专业质检负责人，监督客服工作、观察客服服务动态、把握客服服务水平、反映客服服务情况、提升客服服务质量。

严格规范管理制度，细致把控客服人员一言一行

1.岗前培训

掌握日常交易流程售前、售中、售后，了解规章制度、顾客心理。

2.上号培训

针对该店铺需求再次接受相关培训，资料转接等。(店主也可亲自，上阵，对客服加以培训)

3.品控检查

全程查看客服聊天记录，针对存在的问题时刻纠正,保证客服人员接待质量为您的转化率保驾护航!

4.分享交流

定期召开话术讨论，添加问题库，销售技巧，客户满意度调查等。

我们承诺：合作3天内不满意可退款，合作7天内不满意可无理由解除合同，对客服服务任何不满意，可随时更换，签署有责保密协议，保证数据不泄露，客服转化率不低于合作前三个月均值，首次响应时间不低于上个月的平均值，平均响应时间不低于上个月的平均值。

慧赢天下专业客服外包提供7*16h在线，全年无休客服服务，包含有早班客服/晚班客服/临时客服/大促客服/托管包月/售前客服/售后客服/金牌客服/效果付费客服外包等。