当消费者咨询商品优惠、价格相关问题时，是一款可以快速查询商品优惠信息的工具。你可以通过该工具计算，并将优惠明细截图发给消费者，用于进一步提升消费者转化。【目前仅支持单商品最终优惠价查询，后续会迭代多商品等。】
具体千牛工作台会有4个入口，你可根据方便的操作习惯选用：
1、千牛工具栏“优惠计算器”入口 （需要更新到千牛最新版9.07，下载链接：https://download.alicdn.com/wangwang/qianniu_(9.07.00N).exe）
2、智能客服插件-咨询宝贝、优惠计算器
3、智能客服插件-推荐宝贝-搜索商品-优惠计算
4、智能客服插件-热销报备-点击预览宝贝详情-优惠计算
1、通过千牛面板的4个入口调起优惠计算器
当你意识到消费者咨询的是优惠、价格相关问题时，可使用优惠计算器协助解答。
2、填写商品信息
先和消费者确认好想要咨询的商品，并按需填入商品信息
因购买不同sku、不同数量，都会对可用优惠和商品价格产生影响，这些都得提前和消费者明确。
3、查看优惠明细
填写好商品信息后，点击“查看优惠明细”，即可查询优惠明细结果
1）预计到手价结算结果
到手价分为2部分展示，需要通过TAB切换查看，具体（如图位置）：
A.相关优惠计算结果是消费者仅单独购买对应商品的参考价格，用户实际购买时可能存在优惠变动、凑单后优惠金额分摊等情况，请注意提示用户其最终优惠价格需以实际下单页面展示为准
B.预计到手价与用户在手机淘宝APP购物车选中该商品（仅选中对应商品）后展示的优惠后价格一致
【当前优惠】：用户现在立马下单购买时可以享受到的优惠和预计到手价
【大促优惠】：若商品在大促预热态时才出，可以提前看到大促正式开卖时，商品可以享受到的优惠和预计到手价
2）优惠信息：
A.可用优惠信息：优惠明细包含店铺优惠（优惠券、满减满折）、跨店满减等不涉及用户个人隐私的优惠，可直接展示出结果；为了更精准计算消费者可用的优惠和预估到手价，优惠计算器还会计算消费者的个人隐私优惠（如，红包、平台购物券、淘金币、88VIP优惠等），若消费者可用优惠中，包含上述个人隐私优惠，这部分隐私资产会隐藏，需要消费者授权后才可以查看（如图示邀请授权按钮）
B.不可用优惠信息：，目前不可用优惠包含了店铺优惠券、店铺满减满折、跨店满减、购物券、红包，其余优惠如果也存在不可用暂不展示；其中隐私优惠也不会直接展示，需要用户授权之后才可以查看
特别说明：客服截图给消费者事，请特别留意优惠说明的语言，诸如查看明细里说明“相关优惠计算结果是用户购买对应商品的参考价格，用户实际购买时可能存在优惠变动，凑单后优惠金额分摊等情况，请注意提示用户最终优惠价格需以实际下单页为准。” 建议可设为快捷短语提高工作效率。
附图1：有优惠隐私的查询结果 授权邀请下发卡片
附图2： 没有隐私的查询结果（完整）
4、一键快速了解操作流程
四、特别注意事项
1、填写商品信息
先和消费者确认好sku、不同数量，这些都会对可用优惠和商品价格产生影响，需要提前和消费者明确。
1、用户授权（非必要操作）
1）发起用户授权的场景：若可用优惠中，存在消费者个人隐私优惠，如客服判断消费者咨询的问题必须要查看隐私优惠才能解答，可点击「邀请授权」按钮给消费者下发授权卡片
2）消费者同意授权后，客服点「刷新页面」，可以查看到完整的优惠明细结果
3）每个店铺每天向同一消费者最多发起2次授权
4）用户授权后，授权持续24小时，且本店铺的其他客服也可以直接查看到该用户的隐私优惠，无需重复授权
五、常见Q&A
1、Q：优惠计算器目前只支持单商品吗？
A：是的，目前只支持单商品，多商品后续在规划中。
2、Q：授权后抵扣信息是实际的吗？如果这个过程消费者领了红包会计算在内吗？
A：是实际的，过程中领的红包会实时计算在内。
3、Q：如果消费者实际购买的价格和我发给他的有差异，会是什么情况呢？
A：你可以按以下2种情况排除：1）该单商品下单时是不是还有其他凑单商品；2）消费者下单时有部分优惠已经发生变化（存在优惠失效、或者有新增的优惠）
