面对网店的激烈竞争，一些店铺不重视客服。他们觉得客服的工作内容简单，对网店发展没有影响，只要把产品质量和推广做好就行。然而，有远见的商店选择了外包客户服务。随着时间的推移，外包客服的网店，转化率和客服质量都有了明显的提升。

因为现在市场上的客服外包公司很多，各有各的优势，收费和服务体系也基本相似。基于小编多年的外包客服经验，我们要选择规模大、公司资质全、行业顶尖水平高的公司。

一、公司资质齐全:资质等级证书是企业实力的证明。一个合格的外包公司有一个比较合理的公司结构，可以促进公司有序健康的发展。

第二，行业知名:每个市场都有突出的品类。之所以成为品牌，是因为经过多年的企业文化沉淀，合作伙伴的赞誉，行业专家的崇拜，才获得了口碑。这类客服外包企业注重品牌文化，加强品牌专业性。更值得信赖。

第三，公司规模大:最好有这种客服外包平台，客服基地遍布全国。形成一个客户服务规模庞大，客户服务人员众多的大型客户服务公司。无论在管理体制上，还是在专业科技上，都有专门的部门负责。更有利于专业专注。

根据这些条件，选择基本上是可以的，但最重要的是选择适合自己企业的外包平台。每个外包平台还是大同小异，还是选择专门的系统专业比较好。

接下来，边肖将告诉你如何寻求一个优秀的客服外包平台:

1.实地考察:此方法适用于同城或距离较近的企业。对客服公司进行实地考察，按公司地址、客服数量、客服态度、领导团队进行评分。

2.网上搜索网页:通过关键词，各大外包系统的官方客服外包平台有哪些？通过网站向企业服务体系、收费方式、合作品牌介绍企业文化，比较各大外包体系。

三、好友推荐:这是最好的办法。朋友推荐的企业，通常都是同市场中知名度高，服务质量好的企业。以及银行和公司之间合作。这种判断更真实可靠。

通过以上小编的介绍可以知道，网店在选择客服外包的时候，可以通过网上搜索、同行推荐、实地考察等方式，选择规模大、资质好的公司。