现在开一个淘宝店铺和招聘客服的成本都很高。此外，我们需要租用办公室，租用设施等。，又累又浪费时间。而且招的客服都没做过电商，店主还要培训各种知识。客服是网店不可或缺的一部分。服务的好坏直接制约着店铺的转化率和形象。把自己最不擅长的工作交给更专业的人去做，效率会更高。那么，把店铺的客服外包出去后，对淘宝网店有什么好处呢？接下来，小编给大家分享一下。

店主省心省力。有的店铺咨询量不太好，店主需要做兼职客服。虽然常规的工作量并不巨大，但是每天都要熬夜，长时间熬夜对身体的要求并不是很高。大多数店主都是时刻盯着店铺的动态，生怕一个疏忽就忽略了用户资源。没有时间陪同学和家人，甚至没有时间给自己放个假，都是一种奢侈。客服外包后，店主有了更多属于自己的时间，晚上也没人看店了。还有你一天在线15个小时会不会错过什么客户？

专业客服，服务热情高。雇佣的客服实践经验少，不了解平台规则，没有沟通方式和销售技巧，服务质量差，店铺转化率不太好。如果交给专业的客服公司，效果会大不一样。专业客服公司的客服都是电商经验丰富，实战经验丰富，对各大电商平台的规则了如指掌。有服务意识的客户服务外包服务，良好的与客户交谈和沟通的技巧。建立用户的信任，打消客户的疑虑。还能增加与客户的距离，耐心听取客户的意见。也可以站在用户的角度来讨论问题。让用户购物后有更高的体验。

节省业主的成本和时间。自己建立客服团队是需要精力和时间的。先招聘客服，再培训客服，最后上岗。目前招聘一个客服的成本是很不错的。比如一线城市的客服成本5000多，加上很多福利，一个月也就6000多。一个网店至少要有三个客服人员，一个月的客服费用就要一万多元。店铺主要出租办公室、办公设施、上网费、电费等。成本太高了。不如外包给专业的人来服务网店，可以节省老板招聘和培训的时间。而且外包客服的成本比自招低很多。你不用怀疑客服的保险和住宿，甚至不用租办公室。店主可以把节省下来的时间用在商品和店铺的推广上，增加店铺的收入。

网店的客服很重要，一个专业的客服团队可以让网店的销售额翻倍。而且目前很多店都没有把自己店的客服服务外包出去。店主也很省心省力。现在，他们不用担心客服的很多麻烦，可以踏踏实实的做自己更喜欢的事情。其实目前开网店很简单，只要专业的人做专业的事。