这几年网店流量不断增加，很多网店根本忙不过来。同时，由于客服流动性大，店主无法承受招聘-培训-离职-招聘的恶性循环。很多商家都选择了客服外包，让外包公司缓解客服的窘境。

选择和第三方公司合作，会涉及到店铺客服外包的问题，但是每个店铺的情况不一样。网店外包成本怎么算？笔者为你总结了几种常用的客服外包方式和天猫店铺的一般费用。你还不赶快去看一看？

现在网店外包，主要有以下两种收费方式:

外包的两种方式

一是按照服务类别明码标价。一般费用在4000-6000元左右。一般小网店都会选择这些方式。因为大店人流量更多，这种方式对于店内外包客服更划算，客服人员更专注。

第二种是，根据服务类别，可以采取保底提成或者根据咨询量分步收费的支付方式。基本工资是如果我们月薪1800元/月，外加1%-3%的销售提成！按咨询量阶梯收费是指即使网店日咨询量在300-500、1500元/人/月，如果常规咨询量在600-800、2500元/人/月，也是按照咨询量多少阶梯收费。

第二种收费方式，成本主要取决于四个原因:合作方式、合作周期、客服人数、产品复杂程度。

如果把第二种合作模式再细分，可以分为两种收费模式。首先是全店客服外包。可以承接客服外包的民营企业，承接店铺的客服。整体成本挺高，单个成本高，但即使整体平摊也很便宜；第二种是个人客服外包，将部分客服业务外包给承接客服外包的民营企业。整体成本相当低，但即使整体均摊也很贵。

小编介绍的这种合作模式的周期通常可以按单日、单月、单季、一年计费。在这里，为了方便作者，我只以每年为例进行介绍，所以当你在与外包公司谈判时发现其他结算方式，或者认为作者在作弊时，不要感到惊讶。

好了，关于一般淘宝店铺的客服外包多少钱的问题，今天就介绍到这里。下期再看店铺客服外包。祝大家早日找到一家正规可靠的适合自己的淘宝客服外包公司。