如果说客服外包，相比做电商的老板都不陌生了。虽然大家都知道客服外包的由来，但是也有一些小伙伴在网上咨询人工客服外包。业务外包不太了解，更不用说详细的外包客服的好处了。今天边肖就一步一个脚印，和大家分享一下广州坐席客服外包，有什么好处。

1.费用

如果网店自己招客服，不仅要支付客服的底薪，还要为客服购买专门的服务系统、雇佣工位和各种客服福利。这确实是一大笔钱。如果客服外包公司不需要网店支付这部分费用，网店只需要按照客服销售额支付服务费即可。

2.服务时间

客服的在线时间影响网店的转化率，网店店主对此非常关注。通常自营客服很难保证客服的工作时间，迟到早退，客服流失导致没有客服到店，会影响网店的发展。众所周知，客服人员流动性大的客服外包服务有哪些？为了保证有客服人员上门，客服随时在线，客服公司常年储备专业客服人员，并制定完善的管理制度，解决客服时间短、客服不足等问题。在线客服问题。

三。转化率

而转化率和销量一直是网店店主关心的问题，是网店存在和发展的前提。这个问题也是客服公司关注的重点。为了网店有一个好的转化和销售，客服公司对客服人员进行了全面严格的专业培训。从客服的基础知识到客服的服务技巧，每一个环节都能让客服感受到在职工作的真实感受。此外，对客服的打字速度和语气都有严格的要求，让客户享受到专业的服务，提供体验，提高转化率。

虽然外包客户服务有三个优势，通过上述文章改进。但是要说广州坐席客服外包好不好，还是要看网店对客服外包的需求大不大，每个网店的情况都不一样。每个主营业务和服务质量的客服公司都不一样。最终的选择权还是在各位店主里。