客服外包要懂的心理学-洞察顾客的潜在需求

点击: 1050 2022-06-08

在有限的需求和无线的欲望之间，在冲动的感性需求和克制的理性需求之间，冲突的原点往往就会显现出来。营锴的目的就是洞察消费者的冲突所在，并且解决冲突，满足消费者的需求。客服做销售就是和顾客打交道，而顾客的

关于客服外包口袋里的十个小白问题

点击: 1011 2022-06-08

外包客服在接待过程中，是不是感觉很多时候都会卡壳，和顾客聊不下去了， 顾客并不再对自己的回复或者提问做出反馈?，总感觉自己怎么用力也留不住顾客。优秀的客服都会提前准备好销售问题，当顾客“已读不回”时，

淘宝客服外包大促付费推广怎么做

点击: 586 2022-06-08

转眼间2022的618年终大促，每年大促前都会有很多人迷茫，我把店铺交给慧赢天下客服外包平台这个大促他们是怎么做的？其实核心只有两项：流量+活动位资源。大促期间主要两个流量位置分别是“搜索位置”和“活

京东海投的日常推广与常见问题

点击: 880 2022-06-08

海投是一种可以用来全店推广，低价全店测款推广同时也可以筛选出潜力款，打造爆款的付费工具！海投可以批量投放，属于智能投放工具，海投一般用于快速测款，如果想提高转化率，做精准人群标签，还是得做快车，使用海

电商刷单注意事项

点击: 621 2022-06-08

刷了好久了，为什么生意总是非常冷淡，没什么进展？很多人，刷单都比较正常，刷着刷着，就是没生意。你需要注意什么呢？ 1：产品是否符合当季，各大平台喜欢这类产品在这个阶段在平台展示，比如，夏天喜欢短袖体恤

京东刷单不能犯的错误

点击: 847 2022-06-08

现在越来越多的人说被降权了，各种刷都不行了……….我刷单降权的原因在哪里?首先先讲下京东的降权机制!一. 京东有个异常容错机制：具体容错机制占总成交单数的百分之多少，应该说10%是绝对没问题的，不相信

新手开店的9大误区

点击: 633 2022-06-08

很多卖家认为有流量就会有权重，提高流量，这样的方式不仅仅不会给你的店铺带来权重，反而对你的店铺有很大的伤害，这种流量是用软件刷出来的，访问路径都是一个来源，所以对你的宝贝没有任何权重。你想首先有流量之

京东开店/入驻图文详细流程

点击: 769 2022-06-08

开店/入驻的流程一、入驻指南在线入驻流程示意图：授权资质：确保授权链条的完整，即申请入驻企业拿到的授权能够逐级逆推回 品牌商；真实有效：请务必保证您入驻前后提供的相关资质的真实有效性（若您提供的 相关

这几步决定了你店铺流量！

点击: 900 2022-06-08

在网店运营中，自然搜索是最重要的流量渠道，当然这个流量，并不是排排队吃果果，大家都会分配到一样多；在现在流量缺乏，资源非常宝贵的今天，谁能利用好流量，产生的价值更大，那么就能分配到更多的资源。但怎么来

客服外包合作流程有哪些

点击: 884 2022-06-07

随着电子商务时代的到来，许多人选择开网上商店，有些商家想外包客服，但是怎么外包客服呢？外包流程有哪些。一.初步谈判首先，双方都需要为对方提供自己的公司信息。商家需要向外包公司提供客服人员数量、客服所需

客服不好招聘？不防试试客服外包

点击: 671 2022-06-07

随着电子商务市场和网购市场的普及，店主越来越重视客户服务。因为成本高，客服不专业，服务意识差，导致浪费大量客户资源的原因很多。所以，做一个专业的客服外包公司，只是为车主节省了大量的时间和精力。第一，店

客服外包必学之淘宝平台规则（三）

点击: 574 2022-06-07

1.7天无理由退换货随着网购的发展，顾客对于服务的需求越来越高。为了提升顾客的购物体验，天猫店铺除了特殊类目，都默认支持7天无理由退换货，客服不能以任何理由拒绝顾客申请7天无理由退換货。在申请7天无理