店铺到底要怎么做才能获得精准流量？

点击: 1079 2022-05-12

在运营中你会不会出现这样的问题？明明转化率不低，但流量却上不去，或者明明竞争对手前几天还在我们下面，却突然窜了上来等问题，这个时候就需要用思维来找原因了！你知道什么是思维吗？思维对于我们重不重要呢？思

客服转化率如何提升

点击: 769 2022-05-12

电商时代，客服对于转化率提升的重要性不言而喻。尤其是在下面这些类目中，客服的作用更为突出：相对复杂和专业的商品——比如说数码相机。消费者对于自己不熟悉的商品，更愿意通过各种渠道去获取一定的信息，以支持

客服外包|店铺运营小技巧分享~

点击: 592 2022-05-11

做店铺无非就是要流量和转化，有了流量如何提高转化？有些商家辛辛苦苦去引流去优化，不管是做搜索，快车还是活动，操作了很多，但是最终留不下，没有形成访客的转化，所以光有流量是不够的，要让流量发挥最大价值，

分享六类 促成交易的话术技巧

点击: 1139 2022-05-11

喲！今天又是客服专题哦，衔接上期的话术，本次整理收集了一部分针对特定情况下使用的话术，记得也收藏一下哦！回看往期，猛戳以下链接上期文章：客服外包|如何提升售前售后客服服务技巧（客服认知）官方营销交流群

如何提升售前售后客服服务技巧（客服认知）

点击: 953 2022-05-11

如何提升售前售后客服服务技巧各位商家朋友大家好，我是清风，今天由我给大家分享一下如何提升售前 售后客服 服务技巧，让大家重新对客服服务的工作有一个全新的学习。先大家分享一个故事：故事说的就是《三国演义

售前客服话术整理（一）

点击: 880 2022-05-11

客服团队的核心就是话术，一句话决定一个订单的成败，学会这些不再让到嘴的羊肉被人叼走了！话术 1 接待开场白 您好，非常高兴为您服务了，有什么可以为您效劳的呢?您看中的这款宝贝是有现货的

618大促客服高效/高频接待话术大集锦

点击: 1045 2022-05-10

废话不多说，请直接上车——销售类▎引导付定金1）这款产品的日常价是XX元，大促到手价XX元，现在付定金购买比日常省XX元。优惠券获取方式我现在就发给您，抓紧下单哦：XXXXXXXXXX优惠券【能直接发

电商客服外包催付话术大集锦

点击: 1217 2022-05-10

大多店铺肯定会遇到很多需要进行【催付】的客户，一般这类客户分为咨询未下单和下单未付款。商家想追单，又觉得追单话术千篇一律，吸引不了顾客的注意力。今天、给大家分享一些来自商家的催付话术，各种风格的催付话

售后客服外包的工作交流技巧及话术

点击: 851 2022-05-10

对于如今的商家来说，客服在整个店铺中扮演着重要的角色，简单来说是帮助顾客顺利完成购买产品的整个过程，同时兼任塑造店铺品牌形象的执行者；提高店铺成交量；拉近顾客距离；培养忠实的老顾客。根据顾客的消费流程

如何处理棘手的客户投诉

点击: 794 2022-05-10

“我要投诉你”在今天的服务行业，已经成为客户的一种常用术语：回复不及时？“我要投诉你！”态度不满意？“我要投诉你！”处理不到位？“我要投诉你！”诉求不满足？“我要投诉你！”声音不好听？“我要投诉你！”

如何成为优秀的外包客服，售前篇

点击: 673 2022-05-10

店铺售前咨询，需要做的不单单是和顾客聊天这么简单，更是需要在聊天中分析掌握客户心态，规避雷区 ，促成订单，并为之后新客户的二次回购做准备。在千人千面的情况下，流量越发金贵，如何很好地把握住每一个流量，

客服外包|和顾客进行沟通时，客服要避免说出的话

点击: 602 2022-05-10

大家好 ！今天我来给大家分享一下关于客服话术禁语的内容啦，话不多说，我们直接进入正题。客服在服务的过程中，可能经常会受到顾客的坏情绪暴击，而我们作为服务人员，始终要牢记要秉持友好的态度，但是有时我们的