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浏览量:作者:慧赢天下客服外包

为什么评论数这么重要?

发布时间:2022-10-04

【一】评论数是搜索排名的重要因素

目前,许多买家已将“评论数”作为搜索商品的重要选择因素,不管在手机端还是电脑端,商品的评论数将直接影响你的商品搜索排名。高评论数能直接让你的商品得以展现,相反,缺少评论,好商品一样被淹没。


直接搜索商品,综合排序结果中也不显示销售量,只显示评论数。



因此,“评论数”的重要性不言而喻!


【二】好评率会直接影响买家的下单率

详情页会直接展示好评率,好中差评分开展示,评价内容一目了然。


许多买家在选择商品时,都会习惯性的查看该商品的评价,好评会直接提高买家的购买倾向;同样,中差评也会直接影响买家的购买欲望;追评内容也会影响买家对于商品的印象。

因此好评率、评价内容、追评等将直接决定买家的下单率!及时邀请买家对商品进行评价,尽量将中差评降到最低,及时邀请中差评买家进行好的追评等,都是不可小觑的事情。


【三】评价是报名官方活动的硬性要求

店铺好评直接影响店铺DSR评分,分数高低将直接决定商家是否有资格参与京东的各项活动。因此,切不可因为评价问题而错失店铺推广的好机会!


【四】有订单没评价怎么办

这个时候就需要主动联系客户去评价了,比如买家售前咨询可以提醒他购买以后记得评价,售后咨询时也可以提醒买家要去给好评!

另外还有短信自动催评,订单确认收货后,可自动发送短信给买家进行催评提醒!