很多时候，用户对产品感觉不错，也比较有兴趣，就是心里在想“再等两天，现在也不急着用”。就是这样的一些理由，影响着我们的成交，通过总结，归纳成以下几种：

这样的用户经常会以“现在还用不着”“再过几天吧，也不等着用”“时机没到……”“让**过来后，帮我一起参考下再说”等等一系列理由来拖延下单，因为不是急需使用，虽然购买欲望比较强，就是不愿意现在下单成交。

这类顾客主要是针对一些刚上架的新品，他们会认为过一段时间就会降价了，新品的时候价格是最高的，后期降价是肯定的，特别是一些电子类的产品，例如手机、照相机等等。

这类顾客对这个产品的各个方面都已经很满意了，但就是觉得还可以找到价格更便宜，产品质量更好，功能更全，性价比更高的产品，而导致迟迟不能下决定。

在用户的需求没有那么急切的时候，他们就可以有更多的精力与时间，去继续搜索产品，可以有更多的对比以及考虑打算，这对我们非常不利的，那么我们就需要打破这种局面，使用各种方式来促进用户消费，让用户变得急切起来。

我们经常碰到过这样的场景，某一天的凌晨，在超市的大门口就已经排起了长队，他们是一大群的老头老太太，因为超市今天打折，最前面的100人会享受到鸡蛋每斤一块钱的优惠价格，他们为了抢到别人的前面，享受到这个优惠，很早就起床，也不管自己家冰箱还有多少鸡蛋，这就让用户之间相互有了竞争力，有的人抢到了高高兴兴，有的人没抢到低头四处诉说，成了一天的话题。

这个是很多店铺常用的手法，通过限量销售，限时购买等等手段，来提升用户的迫切感，过了这个村就没有这个店了，我们在销售的时候，可以通过设置价格和库存等非常简单的操作，利用用户这样的心理来让他们的需求更加强烈。

有这样的一个小案例，就是有两家牛肉面馆，相隔一条街，他们的价格，品味，人流量等等因素都是差不多一样的，但是其中一家店每天的营业客总是比另外一家多300来块，于是老板就调查两家店铺有什么不一样的地方，最后的结果是在服务员点餐的话语上面，其中一家店铺在点餐的时候问顾客，要不要加鸡蛋；而另一家的服务员则是说，请问您需要加一个鸡蛋还是两个鸡蛋呢，这种情况下，顾客虽然也可以选择不加蛋，但是绝大部分都选择加了一个鸡蛋。

在我们客服和顾客沟通的时候，可以用这样的方式给用户两三种选择方式，来让用户进行选择，从而促进成交。