客服外包已然不是电商行业里的秘密了,很多商家现在还是自己招聘客服来为自己的店铺服务,那么客服外包相比自己招聘的客服能够为店铺带来什么呢?作为一个在客服外包公司待了6年的小编就给大家分析一下。
1.高专业度
客服外包培训的专业客服,24小时在线,全天候服务深谙各大平台规则,产品知识上手极快,娴熟的打字速度,沟通技巧,充分做好关联销售、
2.不空岗
客服外包公司拥有庞大的人员基数,确保全年工作时间不空岗位,您再也无需为淡季人员闲置,旺季人手不足而烦恼。
3.低成本
客服外包公司只按坐席收取服务费,商家无需承担额外的房补,餐补社保和公积金等费用,为您节省大量薪资开支、设备开支、水电开支、管理开支、大大节省运营成本!
4.低风险
我们有丰富的筛选经验,多重的人力甄选流程招聘的都是专业的客服人员,服务稳定,绝对让您放心。
5.转化率显著提升
专业客服团队全天候在线,用专业、贴心的服务为你的消费者带去百分体验,强势促成流量转化,提升营业额。
6.销量更稳定
消除因客服流失、无人值班造成丢单销量起伏的隐患,稳定客服团队零缝隙在线,长久护航高销量!
7店铺人员更团结
将人员流动性最大的客服团队进行托管,极大减少团队不稳定因素,提高员工忠诚度,让你的管理更省心!
慧赢天下专业客服外包提供7*16h在线,全年无休客服服务,包含有早班客服/晚班客服/临时客服/大促客服/托管包月/售前客服/售后客服/金牌客服/效果付费客服外包等。
我们承诺:
承诺一:试用3天内,无条件退款
承诺二:交接完毕后,不随意更换客服
承诺三:确保数据,高于行内平均值
承诺四:客服导致损失,我们赔付
承诺五:对客服不满意,立即更换