随着网店规模的扩大，商家-个人已经无法应付每天的交易，他们开始四处寻找网上客服。于是，一个新的职业，客服外包诞生了。 目前，分工专业化经营的网店般都会得请几位客服，更有规模大的网店客服队伍已经接近百人。网店客服在一定程度上决定着网店运营的好坏，并进步影响到网店的存亡。很多商家还是了解客服外包这个行业，不清楚是如何收费的，下面小编就给大家介绍一下。

客服外包公司客服的分类一般都是有，临时客服，绩效客服，包月客服组成的。

临时客服价目表

适合节假日、上聚划算、上品牌团等 大促期间。

小时客服(临时)1小时：35元/小时，白班客服(临时) 09-17点：280元，夜班客服(临时)，17-24点：240元，全天客服(临时)9-24点：500元

绩效客服价目表

适合大型品牌电商、多店多平台经营、日询单量稳定的商家。

白班客服：每日咨询量250内/2000元，2%销售额提成。

晚班客服：每日250内/2500元2%销售额提成

包月客服：每日250内/3000元2%销售额提成

包月客服价目表

适合大型品牌电商、多店多平台经营、日询单量稳定的商家。

铜牌客服：每日350内/3500元

银牌客服：每日400内/4000元

金牌客服：每日450内/8000元

御用客服：每日450内/9000元

外包客服一般多少钱都是按照店铺每日的平均咨询量来计算的。店铺咨询量越大，价格一般都是会较高的。一些网店商家没有意识到网店客服的重要性，随随便便找一个人从事网店客服工作，结果客服工作不尽职，使得网店的生意越来越差， 最终面临倒团的风险。专业的客服外包，不仅能够给商家降低店铺的运营成本，还能为店铺带来更大的效益。