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浏览量:作者：慧赢天下客服外包

什么是关联问题？外包客服不得不懂的几大设置！

发布时间：2022-11-11

经常购物的我们应该也会发现，在某猫上面可以看到接入客服的时候会自动弹出一段话，如下：

什么关联问题

这样第一时间就可以让客户自主获取到很多有用的信息了，那么咚咚是如何设置的呢？

步骤1：

设置步骤1

步骤2：

步骤2：

步骤3：

点击关联问题

点击关联问题

点击添加问题，填写好问题描述以及答案描述点击保存即可。

添加问题

效果示意图

赶紧来试试吧！

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