到目前为止，客户外包公司在市场上已经存在了十几年。随着这些年电子商务行业的发展，外包公司也获得了有利的发展空间。快速成长也是外包行业的发展空间。大大小小的外包公司已经诞生，但是在这样一个混乱的外包市场，如何选择一个好的拼多多客服外包公司呢？哪家外包公司最好？要看客服外包公司的特点。

首先，要有正式的外包合同。

与网店客服外包公司合作，一定要签订合作合同，一是保证双方的合法利益，二是提醒双方履行当初的承诺。好的正规的客服外包公司的合同每一条条款都是合法合理的，不存在任何隐性条件。

第二，客服人员要有较高的素质和良好的销售技巧。

客服本身就是一个服务行业，客服人员的素质直接影响网店客服外包平台的形象。售前外包客服质量高，拥有销售技能不仅能为网店留住客户，提高网店转化率，还能减轻售后客服压力。售后外包客服质量高，可以消除网店差评，提高网店好评率，为转化率做铺垫。同时，良好的售后外包客服也能提高网店的复购率。

第三，收费合理。

随着客服外包行业的逐渐正规化，虽然外包客服的收费没有准确的规划，但市场上知名的、大型的客服外包公司收费大致相同。通过不同类型的网店经营模式和不同的服务模式，制定了多种收费方式。虽然不同服务模式的收费不同，但同一服务模式的收费一般是一样的。所以市场上对客服外包公司的收费过高或要价过高都是不合理的。

四、有知名企业的发展经验

通常公司越大，在选择开发公司时要求越高。他们通常拥有丰富的客户服务外包平台网络和广泛的声誉，可以通过多种渠道了解客户服务外包公司的发展质量。所以一般的客服外包公司，如果有知名企业的开发案例，一般都比较正规。

五、可以无障碍交流

无障碍沟通是指在确认合作之前，店主和外包商之间的沟通没有障碍。如果合作前双方沟通出现纠纷，该如何合作？就算合作了，在以后的合作过程中又会产生多少问题和纠纷呢？这些都是选择客服外包公司要考虑的事情。

客服外包公司哪家好？小编只能说还是要看大家网店的具体需求。只有适合自己的客服外包公司才是最好的。