拼多多客服外包并没有大家想象的那么贵，甚至可以说比自己招聘的客服便宜很多。根据店铺类型制定各种收费方式是拼多多客服外包公司的一个优势。小编就给大家介绍一下这些收费方式都能为哪些店铺解决客服问题。

和其他电商平台一样，拼多多平台要求的客服内容基本相同。目前市场上没有专门的拼多多客服，但是客服外包公司的客服是全渠道的，只针对客服行业，相当专业。

目前拼多多发展迅速，平台卖家多为个体店铺。拼多多本身的优势是价格低，店铺利润小，同品类店铺竞争激烈，所以店铺不得不从客服质量上提高店铺转化率。于是越来越多的拼多多门店选择了与专业外包公司合作。

由于拼多多门店利润低，门店最关心的是外包客服的价格会不会比较高，是否在门店可以接受的范围内。外包减少了自营客服不必要的开支，如客服办公场地、客服专用设备、客服福利等。现在我们来了解一下客服外包的收费情况。

一、业务量较大的公司

如果店铺的业务量比较大，而且店铺对客服的要求比较高，最好聘请外包公司的人来做客服。这类客服价格会略高，但都是客服经验丰富的员工，服务质量最让人放心。价格在4500-5500元/人/月之间。

第二，刚刚起步或正在发展的店铺

对于新开的店铺来说，一般资金不是特别充裕，比较适合提成。这种方式也会有相当低的底薪，客服的主要收入靠提成。既提高了客服的主动销售，又提高了店铺的转化率。一般底薪1500-2000元/人/月，提成在客服销售的1-3个点之间。也会有一些特殊的品类，佣金会高于3个点，但幅度不会太大。

三、季节性商品店铺，淡季消费少，旺季付出多，收入多。

这种店铺比较适合做客服，就是根据店铺的实际情况来确定应该支付的价格。拼多多客服外包，你不用担心客服质量。外包商会可以根据客服的个人能力，控制客服能力范围内的店铺数量。

4.暂时需要大量客户服务的商店

为了应对这种突发情况，外包公司建立了临时客服。这种客服是临时启用的，效率高，只需要培训几天就可以分享店铺流量。价格200元/人/天，五一、十一等国家的节日费用会相应增加，大概在300-400元/人/天。

以上是拼多多客服外包的价格。至于贵不贵，你自己想吧。外包后，门店不需要租赁客服场所，不需要购买客服设备，不需要承担客服招聘和培训。一点也不贵。