因为社会发展越来越快，很多行业都有自己的辅助行业。拼多多网店的辅助产业是客服外包。对于“客服”这个职位，很多人认为拼多多网店可以自己解决。为什么要与客户服务外包公司合作？每个行业的存在都有其必然的原因。接下来，带大家分析一下拼多多网店和客服外包合作的原因。

客服职位本身招聘门槛比较低，流动性也很大。现在，面对各种成本的增加，网店本地招聘一个客服需要3000多人，而且很多店主都死于重复招聘培训。周期内，客服外包公司均经过严格筛选客服，并培训客服接手门店，公司常年招收客服，储备大量经验丰富的客服，相互学习，团队重要，损失小，多位客服一起工作热情高，晋升空间大。

店主招人时，不仅要支付客服工资，还要准备办公场地和设备。许多店主还需要自己购买和交付商品。固定的办公场地和设备，拥有自己完善的培训和管理体系，客服的工资也以低底薪加提成的形式支付。客服以业绩赚取佣金，可以更好的为店铺推销商品，可以节省店主的时间和大量的成本。

很多拼多多网店客服招聘的基本上都是没有经验的客服人员。这样，在招聘店主的时候，就必须自己进行培训。无论是平台的规章制度，还是店铺的知识，都需要店主自己培训。重要的是客服的在线时间很短，基本8小时。这个时候就没有人来换店了，和外包公司合作就可以解决所有这些问题。外包客服不仅有丰富的实践经验，而且有很高的销售和沟通能力，在线时间长，最长16小时无间隙轮班。

综上所述，拼多多的网店虽然看起来很简单，但其实是很多琐碎的事情。因此，很多店主经常觉得人工客服外包的时间不够，精力不够。于是，客服外包行业应运而生。这也是拼多多网店选择外包客服的原因。