淘宝客服外包是什么意思？淘宝客服外包公司是在电商接待发展趋势下成长起来的新型产业。属于第三方服务公司，为门店提供优质的专业客服服务。这家公司可以为淘宝店铺降低人工成本。，可以增加店铺的销量。对于门店来说，是一种长期合作、互利共赢的方式，可以提高消费者的满意率。客服公司之所以发展趋势如此之快，是因为公司的客服会招人更放心。

自招与业务外包客服的区别：

1、业余组客服工作经验不足。他们没有实战演练的工作经验。他们在咨询的时候会遇到困难。淘宝客服外包的客服经过长期的专业学习和培训，并进行了严格的培训。此次评选的评价，具有专业素质，是具有多种实战经验的客服。

2、自己招的客服比较简单，管理方法也不好。客服工作比较枯燥，没办法保质保量。客服公司都是团队合作的，工作中有一个室内交流和学习的空间。客服提供晋升机会，客服工作中对服务项目的热情高涨。

3、业余组的客服必须由店铺进行学习培训，不能快速掌握店铺的专业知识。客服外包客服都是在各行各业都有工作经验的客服。对于商品，店铺分配给有同行业竞争工作经验的客服。员工，公司还将对客服进行岗前学习培训，确保客服能全面掌握门店

4.招募业余组本身成本比较高，而且还有国家法定节假日，通常不能达到他们期望的实际效果。客服公司的底薪加提成可以增加店铺的总销售额。外包公司 公司其余的客服都是通勤的。关键是客服人员丰富。在辞职的情况下，有些人会迅速更换团队成员。商店很难错过所有订单信息。

其次，淘宝客服外包公司有很多优势：

1、管理方式更加规范，有自己的管理方式和学习培训单位，多年的现场工作经验和企业培训体系

2、可以拥有自己的办公场地和专业的机械设备，提前准备好宿舍给客服，为店铺节省资产

3、在控制成本的同时解放你，可以做更多有趣的事情，委托客服给客服公司，让专业客服帮你打扫店铺

4、提高客服的工作质量和信任度。外包公司的客服外包会比较少，而且由于人手不足，客服外包服务不好用。公司持续招聘，确保门店正常运营。

其实客服公司还是很需要门店配合的。很多店铺刚刚开始选择与客服公司合作。对于一些大型门店，查询量比较多的门店其实可以选择客服外包客服外包服务。毕竟客服外包比一般的客服更专业，可以提高大家的工作效率，节省大家的时间和精力，而且成本也不是很高。你可以试试。