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浏览量:作者:慧赢天下客服外包

一文秒懂“淘宝商家成长层级”,附提升攻略

发布时间:2023-01-03

为了帮助淘宝店铺茁壮成长,淘宝网建立了淘宝商家成长层级体系。商家成长层级越高,获得的权益越丰厚,而且店铺权重也会越高,店铺的销量、流量都会得到提升。

 

淘宝店铺如何升级

 

一、淘宝商家成长层级是什么?

 

【定义】:根据店铺实际经营情况,诊断评估出店铺所处成长阶段,并根据成长阶段首次提供多项免费的经营权益汇总,方便店家一键查询使用。

 

同时,淘宝网也会根据各店铺下一阶段的成长层级要求,提供清晰的晋级通道,商家可以根据千牛商家后台提供的任务建议、商家必修培训课程等学习,提升店铺成长层级,进一步获得更多免费权益。

 

很多新手商家可能还不知道自己家店铺在淘宝上处于什么阶段,商家可以进入【生意参谋】首页看到我们店铺所处的成长层级。

 

淘宝商家成长层级是什么

 

二、淘宝商家成长层级如何划分?

 

1. 淘宝商家共有8个成长层级,从低到高为Lv.1~Lv.8。

 

2. 淘宝商家的成长层级是根据以下店铺维度进行评定,根据以往数据表明,这些维度能力的发展对店铺的长期经营增长有帮助:

 

①店铺站内经营:包含成交表现、大促参与度等;

②差异化货品:包含新品、特色商品等;

③粉丝运营:主要指店铺的粉丝规模、粉丝运营能力和粉丝贡献度等;

④营销推广:包括站内外的推广情况。

 

3.成长层级更新:Lv.1~Lv.5每周三更新;Lv.6~Lv.8每季度更新一次。

 

4. 商家层级对应的权益很丰厚,涉及淘宝店铺经营相关的各个方面,不同层级对应不同权益,包括核心商家权益、推广权益、数据权益等。

 淘宝商家成长层级划分

 

 

三、商家如何提升成长层级?

 

根据上面提到的四大维度(店铺站内经营、差异化货品、粉丝运营、营销推广),商家可以从以下几个方面来提升成长层级:

 

01 大促活动

提高DSR评分上各类官方活动(618、双11、双12等),提高大促参与度;

 

02 差异化产品

综合考虑市场前景、定位等选择新品,并做好主图、详情页,提高差异化竞争力;

 

03 售后回访

让客服做好日常DSR售后回访,联系买家邀好评,增加店铺五星好评率,把权重和转化做上去,提升店铺成交;

 

04 粉丝维护

利用短信、旺旺等触达卖家,做好日常营销活动和粉丝维护,提升粉丝留存和粘性;

 

05 站外推广

除了淘内的流量外,站外有很多达人拥有高粘性的流量,达人的粉丝对达人推荐的产品信任度非常高,我们可以寻求推广合作,做一些站外自媒体引流。

 

DSR评分高好评多,能够顺利上大促活动,提高店铺权重,实现流量销量双增长,快速提升商家成长层级,赶超同行,获得更多丰厚权益!

 

大家可以借助评分提升神器——“评分好助手”做DSR售后回访。“评分好助手”会集中展示店铺的待评价订单,显示买家的联系方式。

 

您可以安排客服人员或者客服外包团队回访关怀买家,采用自动群发短信、电话回访、旺旺邀评等方式邀好评,拉升DSR评分和好评率。