现在淘宝客服外包服务很火。很多淘宝商家会将客服工作外包给外包公司。淘宝客服外包如何找商家？今天，就让我们简单的看一下。

淘宝客服外包正在寻找业务合作。最直接的方法是获取掌柜的联系方式，在旺旺或微信上宣传自己。当然，这种方法费时费力，不适合大规模操作。建议找一些商家比较集中的论坛或者社区，发布一些案例，吸引淘宝卖家前来洽谈合作。如果机构有淘宝平台的资源，也可以和官方达成合作，淘宝推荐商家，成功几率更高。

我们都知道客服分为售前客服和售后客服。从服务的角度来看，售前客服和售后客服是一样的。客户实际上并不关心客户服务属于哪个职位。他们只要求咨询。有人可以回答，有人可以解决问题。对于售前客服，售后客服需要对需要解决的问题更加负责，平台也会通过所有售后问题的最终完成率来评估店铺。

因此，售后客服外包的成本会高于售前客服外包。一般淘宝上售前客服月费为客服外包2000-4000/月。成本主要取决于店铺的品类和产品的难易程度。

另一种是按咨询量阶梯收费。比如咨询量一般按销售额的2%提成，也可以选择外包客服不提成。如果你的淘宝店一般咨询比较少。自己的客服可以收到，一到就大促。

淘宝618，淘宝双十一活动，淘宝店铺查询量猛增，自己的客服接不到。客服外包公司也可以为您提供临时客服。他们每天都在200左右，通常在100左右。

淘宝客服外包公司很多，价格也不一样。建议淘宝商家多考虑。毕竟，客服是淘宝产品销售的重要因素之一。