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做好京东海投需要做好哪些？
点击: 813 2022-09-01
海投是系统智能投放，很容易设置，可是怎么去做精准海投呢？怎么做高转化海投呢？其实海投只是操作简单，但逻辑还是比较难的，往往能够真的参透的小伙伴很少，今天兰兰老师来给大家分享一下自己调整海投的基本思路，
8年老车手教你一套快车关键词打法
点击: 748 2022-09-01
前言：“你知道快车广告的底层竞价逻辑是什么吗？”“你知道快车的24项权重指标它们之间的关系吗？”“你知道快车ROI（投产比）这个指标核心的影响因素是哪些吗？”首先，先申明，本章内容较为基础，但却很一针
千牛平台客服欢迎语常见问题解答
点击: 1039 2022-08-31
常见问题1.为什么欢迎语没有触发 a. 请您检查“售前通用、售后通用、无人接待时”的模板是否都设置并启用了，若有其中一个未启用，可能会导致欢迎语不生效，例如：当店铺没有子账号参与分流或子账号都挂起/
客服外包工具之淘宝自动退货提醒功能
点击: 1400 2022-08-31
自动退货提醒功能是：当商家同意消费者退货退款的申请之后，即时用商家旺旺向消费者发送一条提醒消息，提示消费者将商品寄回；一段时间后，若消费者依旧未在系统中填写退货单号，则再次发送提醒。目前同一子订单支持
客服外包淘宝自动核对订单功能
点击: 1401 2022-08-31
自动核单功能】：在买家付款成功后，自动发送核对订单收货地址的卡片给买家，买家可选择确认地址或修改正确收货地址，帮助店铺提升店铺商品发货准确性。注意：如果您在使用的ERP已经打通了客户服务平台，并且你能
客服外包淘宝自动退货提醒功能
点击: 1021 2022-08-31
自动退货提醒功能是：当商家同意消费者退货退款的申请之后，即时用商家旺旺向消费者发送一条提醒消息，提示消费者将商品寄回；一段时间后，若消费者依旧未在系统中填写退货单号，则再次发送提醒。目前同一子订单支持
客服自动催拍-发送人群升级为“中意向人群
点击: 946 2022-08-31
自动催拍是：在售前阶段，买家询单5分钟后对未下单的买家可设置自动推送催拍话术及商品，帮助商家实现对有意向客户的下单提醒，从而促进店铺成交转化。开通操作指南如下：Part 1、开启和停用-开启：打开千
客服需要具备的能力有哪些
点击: 1440 2022-08-30
一个合格的客服人员对于我们店铺至关重要，客服作为一个店铺最前端的人员是直接接触买家的，是一个店铺对外输出信息的最直接的窗口，关系着店铺的形象，更加关系着店铺的转化。我们每个店铺都是有客服的，不管是自
只需五招，打造100%好评
点击: 997 2022-08-30
我们都知道,在淘宝网上开店,卖家的好评率是非常重要的!假如一个买家找到同样的一件商品，两家店铺都有卖，价格也一样,那么买家肯定会挑好评率100%的这家来买，虽然好评率并不能百分百准确地评价一家店铺的服
客服外包必备技能解密
点击: 628 2022-08-30
在各大平台中，我们的客服可能会碰到这样那样的消费者人群，在面对这些人群我们应该怎样有针对的交流，提高服务质量，促成转化呢，在面对客户的各种疑惑和要求，我们可以为他们解决吗?我们需要注意什么?一、热情专
优秀客服不可触碰10大禁忌
点击: 1017 2022-08-30
1、忌争辩时刻保持高度警惕，不要忘记你的职业和你的身份。卖家在与买家沟通时，我们主要是推销产品的，而不是来参加辩论会的，要知道与买家争辩解决不了任何问题，就算你能争赢了又如何？只会招致顾客的反感。卖家
客服在电商营销中的重要性分析
点击: 724 2022-08-30
其实在传统零售业销售人员占了非常大的工作人员比重的，在每个电商团队中客服人员所占比重也就很大。但是，整个淘宝平均转化率才差不多2%左右，为什么这么低？原因就在于很多流量被浪费掉了，我要讲的不是如何获取

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