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如何应对投诉危机？
点击: 903 2022-05-07
每当临近315消费者权益保护日时，315无异于于投诉的代名词,有的甚至会发展为危机事件。这对我们外包客服而言，也无形中也增添了不少工作压力。而我们作为专业外包客服平台，常常能够防微杜渐，经验老道地处理
客服外包|客户投诉如何处理，通用话术分享~
点击: 1026 2022-05-07
客服外包|投诉处理-有效投诉 ...
外包客服|超实用~这50条客服话术一定要收藏！
点击: 646 2022-05-06
01电话呼入基本服务规范用语一、服务用语词汇您好、请问、请讲、请您稍等、很抱歉、对不起、麻烦您、不用谢、不用客气、请您再说一遍、感谢您的耐心等待。二、服务忌语喂、打错了、不知道、大声点、我问你贵姓、
客服外包专访|XX旗舰店客服外包组长：面对大促的时候怎么应对？
点击: 979 2022-05-06
专业的外包客服服务商在大促和其他活动期间，我们首先确保有足够的人员。将安排多人轮流值班，减少客服假期的数量和频率，合理安排班次和假期，每天关注在线客服的咨询量。如果超过一定数量的人无法回复，我们将安排
慧赢天下客服外包：金牌小客服是怎样炼成的
点击: 989 2022-05-06
现在，绝大多数卖家都把精力放在了流量上面。事实上，流量只是做电子商务的第一步。如何提高转化率和客户单价是流量价值最大化的关键。在这方面，客服发挥着不可替代的作用。特别是在成千上万人的情况下，流量变得越
如何优化京东权重，免费流量快速提升
点击: 684 2022-05-05
最近，受疫情影响，所有做电商平台和客服外包平台的都并不容易，但俗话说的很好柳暗花明。还有很多企业在疫情期间仍在开店。接下来，让我们回到正题，谈谈京东快车。最近，很多朋友来问我快车是什么，怎么玩。小编会
慧赢天下客服外包：优质客服锻造的秘密
点击: 881 2022-05-04
四川慧赢天下电子商务有限公司自创建以来便专注于客服外包服务，公司核心业务为客服外包,淘宝外包客服,店铺外包客服,呼叫中心外包，秉承着“用心服务，专业服务，以诚立身，以信立业，一和为本”经营理念，让更多
惊！处罚170万!3月电商市场监管处罚违法广告案例解析
点击: 560 2022-05-04
近日，当地市场监管部门陆续公布了虚假宣传处罚的典型案例，小编梳理了一些典型案例。我希望所有的电商朋友不要发布虚假或误导性的商业宣传，并提前进行自我检查，以确保避免类似的违规行为~一、违规宣传点：一次性
外包客服比自聘客服的优势在哪里？
点击: 753 2022-05-04
淘宝天猫客服外包是近年来顺着电商趋势产生的第三方客服服务,淘宝天猫客服外包虽然时间不长但前景非常的好,因为各大电商的喜欢已成为该行业的趋势,然而淘宝客服外包和招聘客服服务有什么不同?让我们给你一个具体
淘宝宝贝如何确定关键词？在确定关键词时，我们应该注意什么？
点击: 874 2022-05-03
淘宝商家知道关键词的重要性,因为好的关键词可以提高客户搜索他们的商店。主要就是产品优化关键词的选取。我们应该如何确定产品的关键词?下面为你详细的介绍一下哦。我们应该怎样确定产品的关键词呢？1.可以在淘
客服外包的服务流程是什么
点击: 1011 2022-05-03
随着电子商务经济飞速的发展，在线客服外包已经成为商家更需要的服务之一，但许多店铺不知道具体的合作过程是什么。下面是一个简要的总结，希望对大家有所帮助。第一、根据自身店铺的实际情况，确认外包客服的需求在
京东，淘宝等店铺适合客服外包出去吗？
点击: 718 2022-04-28
四川慧赢天下电子商务有限公司正式成立于2017年，总部位于四川德阳，，公司核心业务为呼叫中心外包、客服外包、呼入外包、淘宝外包客服、店铺外包客服、

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