你的淘宝网店适合客服外包吗？

点击: 786 2022-09-26

你知道有很多客服外包公司吗？我只是做了客服才发现有。哪家公司和店铺适合做客服外包？现在，小编专门讨论这个难题。首先我会客观的说一下客服外包的优势和问题。一、优势:1.有完善的管理和服务模式，客户服务专

2022年淘宝新灯塔新版考核介绍

点击: 822 2022-09-26

2022年新版淘宝新灯塔指标已于2022年8月1日正式生效，新版考核迭代了店铺指标，淘汰了过去考核能力较弱的指标，新增了旺旺满意度、平台求助率等指标，针对商家等级权益也有所调整，为帮助商家朋友们更好地

淘宝客服外包的好处有哪些

点击: 714 2022-09-23

现在开一个淘宝店铺和招聘客服的成本都很高。此外，我们需要租用办公室，租用设施等。，又累又浪费时间。而且招的客服都没做过电商，店主还要培训各种知识。客服是网店不可或缺的一部分。服务的好坏直接制约着店铺的

专业客服外包服务项目的流程你知道多少？

点击: 1071 2022-09-22

专业客服外包服务逐渐变成了演进趋势，许多公司因为人工费用的下降以及精力不济而挑选将非核心业务外包。不但可以控制成本，还能腾出更多的时间精力放在核心业务的提高上。实际业务外包工作步骤要如何，就为你们详细

淘宝客服外包工作具体需要怎么做？该如何做好？

点击: 1076 2022-09-22

淘宝客服是重要的工作人员，是淘宝店铺的重要组成部分。那么淘宝客服外包应该怎么做呢？客服外包是指网店店主把自己的网店客服交给外包公司(专门做客服的公司)转，帮你和舒客户聊天，解决客户的疑问，促进商品的进

关于加强对翻墙、破网等商品及服务治理的 公告

点击: 809 2022-09-22

根据《网络安全法》《数据安全法》《计算机信息网络国际联网管理暂行规定》等法律法规，接入计算机信息网络进行国际联网，必须使用国家公用电信网许可的国际出入口信道，任何单位和个人不得自行建立或者使用其他信道

客服外包不容易，但很重要

点击: 1028 2022-09-21

外包客服是直接跟消费者沟通交流的人，交流满意，消费者满意，皆大欢喜，如果沟通互动发生了不愉快，那么就可能损失一名客户。在做客服的时候面对的是来自全国各地各种各样的顾客，大家都有着不同的价值观与消费观，

维护好淘宝DSR评分，它是一切的基础

点击: 694 2022-09-21

在淘宝开店，DSR是一个非常重要的指标，如果不能好好把控，对店铺/商品的权重、流量、排名都有一定的影响，宝贝链接很难做起来！ 01 DSR评分意味着什么？ 买家确认收货后15天内可以对宝贝进行DSR

淘宝客服外包能给商家带来什么

点击: 978 2022-09-21

众所周知，淘宝开店有一个必不可少的岗位，就是淘宝客服。随着这几年社会的发展，天猫店铺客服岗位的员工很多都是由客服外包公司提供的。这样做的原因是客户外包公司为商店解决了这些疑难杂症:1.客服招聘难。网店

新商家如何布局店铺双11大促

点击: 637 2022-09-20

从昨天19号开始，双11的活动报名开始了，各品类的双11专场的宣讲会也在陆续的进行，不过，疫情的影响还是很大的，至于对于多数类目来说，双11的活动气氛和往年的对比，不管是商家还是平台，总是感觉气氛不是

商品基础信息（营销属性）运营规范上线公告

点击: 684 2022-09-20

亲爱的商家/供应商朋友们：京东致力于提供准确合规的商品基础信息，持续营造健康的经营环境，提升消费者购物体验。京东将不断地规范商品基础属性信息体系，让大家快速熟悉相应规则，现阶段我们梳理了商品基础信息营

有哪些网店客服外包公司比较好

点击: 608 2022-09-20

在这个电子商务时代，客服外包伴随着电商市场也成了时代的主流。也有众多人不清楚这些在线客服外包公司非常好，今天外包商就教你们怎么看一家外包公司是否好。一、我们从成本上看1.好的外包公司节省客服场地、设备