经营网店的新手商家较多，或部分网店在上升期对客户系统要求较高。一些相关的网店老板会选择将客户的业务交给网店客服外包公司作为电子商务的代理。现在客服外包多少钱？相关代理在客服服务方面的经验比较丰富，对于提升网店的评分也很有帮助。网店客服外包一般要多少钱？通过小编的了解介绍下。

网店客服外包多少钱？

客服外包主要根据合作时间长短分为两种方式，一种是长期合作的客服外包服务，另一种是短期合作的客服外包服务。有多种充电方式。首先介绍一下短期客服（临时客服、活动客服等）的收费方式。

一、短期客服收费方式

短期客服通常是指临时客服、节假日客服、平时促销客服、618促销、双11促销、双12促销等客服。这种短期客服的特点是服务时间短，对服务质量的要求没有长期客服那么严格。通常情况下，客服会提前3天左右接受培训才能胜任。

此类短期客服报价一般正常工作日200元/人/班，法定节假日报价一般200-300元/人/班。具体价格会根据服务商的服务质量略有浮动。优质服务经销商的费用会略高。

二、长期客服收费方式

长期客户服务主要根据合同时间来界定。例如，按季度、半年或全年签订的服务合同被视为长期客户服务。长期客服一般分为售前客服和售后客服。先说售后客服的报价。

1、售后客服费用

售后客服报价范围一般为4500-5500元/人/班，工作时间一般为上午9:00至下午5:00。售后客服多为白班客服，需要晚班售后客服的客户相对较少。一般当晚客户的售后问题，次日上午统一处理。

售后客服不同于售前，很难细分更多的收费方式。业界普遍采用这种固定收费模式。

二、售前客服收费方式

这种售前定薪收费方式在行业内应用并不广泛，但也有部分客户根据自身经营情况选择这种方式。选择这种方式的客户，一般会计算综合成本，为他们选择固定工资方式。比较划算，但是这种固定工资的方式也有弊端，对客服缺乏销售激励。

网店客服外包的价格介绍在上篇文章中，小编和大家做了相关资料，了解现在电商客服外包多少钱。对于想找网店客服外包机构的您，具体的客服我们可以对外包价格做出相关的了解。目前网店客服外包企业的需求量也比较大。当然，外包有利于我们的网店运营。