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浏览量:作者:慧赢天下客服外包

拼多多客服外包一般是怎么收费的?

发布时间:2022-10-24

随着电子商务的快速发展,人们对网上购物的需求越来越大。根据您提供的店铺信息,我们会有初步报价供您参考。实际价格只有在双方合作细节达成一致后才能确定。

拼多多客服外包是一种长期性、战略性、互操作性、互利共赢的合作模式。快手客服外包 客服是一个企业的核心组织架构,很多企业因为人手不足或者客服不力,给企业带来了很大的困难。客户服务外包将降低运营成本,提高质量,集中人力资源,提高客户满意度。

店主为了提高店铺的转化率,选择与客服外包公司的客服合作,为店内的顾客服务,但是现在市场上有很多客服外包公司,而且报价也不一样。很多店都很麻烦。客户服务外包一个月要多少钱?下面小编就带大家了解一下外包客服的价格和收费标准。

拼多多客服外包一般是怎么收费的?

我们先来看看客服外包的种类

(1)店主将店铺的所有客服工作交给外包公司的客服。早晚班都有专人上网,不用自己动手。

(2)客户服务外包分为早班和夜班。门店也可以选择轮班客服,白天交给外包客服,夜班选择自己收货

(3)也有季节性店铺,一般询盘量少。您可以自己关注商店,并在旺季将其交给外包客户服务。

客服外包公司如何收费,相信这也是很多店主关心的问题,因为对于店主来说,成本也是最重要的。

决定价格的因素包括:合作模式、客服需求数量、店铺数量、店铺查询数量、店铺产品的责任程度、店主对客服的要求等。

拼多多客服外包多少钱

客户服务外包了多少?以下是一些常见的客服外包合作模式和价格:

(1) 底薪加提成

其中之一

最常见的模式是底薪保障外包公司的基本利益,而提成也是通过拼多多客服外包的转化率和销量来实现的,这样可以提高外包客服的积极性。

根据客户单价和店铺销售额,店主可以购买数据软件来监控客户服务数据。示例:根据商店收取 2000 + 2% 的费用,但仍然比自己聘请客户服务便宜。

(2) 固定工资模式

这种合作模式适合较大的门店

成熟,人流量大,询盘量大,这也是适合大型店铺的合作模式。


如果您考虑对客户服务等工作的热情,它也会更小,但固定工资不一样。根据咨询量,工作量合理,可以来店报价,结算比较简单。以公司报价为例,客服平均固定工资不超过4500人。(3)临时客服总而言之,长期合作的客服外包公司的收费都是标准的。有大型活动时,如双十一、双十二节假日,拼多多客服外包,或门店活动可天天结算,如:220元/人/天/班,节假日300元/天/班. 对于每个班次,如有必要,也可以考虑临时客服外包。


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