我们在做淘宝店铺的时候，需要特别注意一系列的流程和环节，而客服就是其中一个重要的环节，也是卖家和买家沟通的重要渠道。我们可以自己做人工客服，也可以外包淘宝客服的工作，那么外包一个月要多少钱？

其实因为选择的公司不同，选择的客服团队类型不同，涉及的价格也不一样。所以，为了降低成本，节省开支，首先，在选择客服团队的过程中，你要提前了解他的一家公司的收费标准，因为每家公司可能提供的客服类型不同，所以当然面临的收费标准也不同。可能很多人都知道，淘宝客服外包这种专业公司，在客服的选择和馅饼的配比上会有一定的差异，所以价格上自然会有一定的成本差异。

临时客服外包，100元/天，透明收费，不提，工作时间9点到24点，对大部分卖家来说还是很划算的。

客服也是按天收费的，不过稍微贵一点，200元/天。主要是针对618、双十一等“可怕”的周年庆活动。一个字:忙！所以收费要高一些。

长期外包，早晚客服。这相当于雇佣客服长期在你店里工作。市场价1500元/月左右。分早晚班，早班9: 00-17: 00，晚班17: 00-24: 00。补充一下，这是2%的点。

外包的好处是什么？

(1).节省用人成本。一个正常的网店至少需要两个客服人员。如果一个客服人员工资3k左右，那两个客服人员工资6k左右。此外，网店店主还需要租房、交社保、交福利等。对于客服人员来说，仅仅是用人的成本，每个月至少需要一万。

(2)节省设备支出。萌萌客服外包商表示，为了让个体户小客服团队运转起来，网店店主至少需要购买两台以上的电脑，费用从几千元到几万元不等。

(3).减少管理费用。在招聘了客服人员后，有必要对客服人员进行培训和管理。另外，为了提高店铺的转化率，淘宝客服外包，店主还需要聘请专业的讲师来提高客服人员的服务水平，这也是一笔不小的开支。

那就是淘宝客服外包费用的介绍。更何况，如果店面小或者人流量不大，也可以选择自己做客服。当然，你最好根据自己的实际情况选择外包服务。