对于想要外包客服的网店来说，外包客服的成本是店主非常关心的问题。的确，如果成本太高，很多网店负担不起，也没有外包价值。要知道外包的好处之一就是降低网店的成本，成本太高的好处就没了。

下面，笔者就给大家详细介绍一下外包行业常用的几种外包客服模式。每月费用是如何计算的？大概多少钱？

1.特约商店客户服务报价方法。

与其他两种方式相比，报价中特价店的客服收费方式更高，价格一般在每人每月4500-5500元左右。还有一些偏远地区，客服成本更低，但服务质量不一定有保障。一般来说，专属客服更注重服务质量，客户选择专属客服更省心。

客户服务

二、底薪提成报价法。

底薪法仍然是很多客户青睐的客服外包报价方式。这种收费模式可以有效刺激客服的主动销售，使店铺的销售进入良性循环。当然，店主支付的客服工资可能比咨询量支付的略高。大多数店主不会为了店铺的综合效益而省下这笔费用。一般这种模式的成本是1500底薪的销售提成的2%左右。

三、按咨询量阶梯报价。

在报价的最后，咨询量阶梯收费的方式是大多数中小店主的热门选择。这种收费方式有以下优点:一是综合服务成本低，性价比可以说很高，这也是大多数店主热衷的原因；其次，客服外包怎么收费？按咨询量计费方式为按咨询量浮动。旺季时，店主多花工资，淡季时，店主省钱。这种收费方式符合网店淡季的现状，可以很好的配合店主在淡季和旺季进行运营调整。这种模式的费用根据店铺的复杂程度、产品的品类、店铺的客服要求不同，从800到几千不等。

短期外包客户服务人员

实际上，有两种短期外包，临时外包和活动外包来处理这三种长期外包客户服务。这两种外包都是按天计算的。临时外包每人每天150左右。活动外包因为客户多，比临时外包要贵，大概是每人300-400。

通过对以上内容的了解，现在你对自己店铺外包的成本有了一定的概念。其实店主不需要太担心外包的费用，因为正规的外包公司是不会收取任何费用的，所以店主在选择外包的时候要重点考虑对方是不是正规公司。