为了淘宝店更好的发展，很多店主把客服外包给专业的服务平台。那么，对于客服外包这个新行业来说，客服外包的效果好吗？外包本身有什么优点和优势？让我们仔细看看。

1.淘宝客服外包效应

对于销售外包的效果，可以说不同的人对淘宝客服外包有不同的看法。并不是所有的淘宝销售外包都是好的，因为每个网店的销售品类不同，客服要求也不同，所以外包的效果肯定是不一样的。想要获得好的外包效果，首先要知道自己需要什么样的客服:白班，夜班，全包半包淘宝客服外包，要求质量和转型，等等。二是找正规的外包公司。

2.客户服务外包销售的优势

(1)为网店组建自己的团队节省了大量成本，支持临时客服。在网店，要及时值班，不要中途退出，避免服务成本的浪费。

(2)节省了很多网店自己招聘客服的时间，淘宝店主可以把更多的时间花在网店营销推广上。

(3)提高转化率。外包公司的客服实践经验丰富，了解平台的规章制度，服务意识强，懂得如何与客户沟通，引导客户下单，从而提高网店的转化率。

3.客户服务外包销售优势

(1)时间优势。大部分外包客服是7 * 16小时。大公司甚至可以提供7 * 24小时的客户服务。

(2)管理优势。外包公司有严格的管理制度。能够统一培训和管理客服人员。

(3)质检的优势。外包公司还有质检部门，客服主管和客服组长定期查看客服人员的聊天记录。发现客服的性格问题和共性问题，并根据问题进行培训。

综上所述，淘宝客服外包的效果取决于网店的客服要求，以及能否选择合适的外包公司；外包销售的优势是外包后给网店带来的收益；外包优势是客服公司本身的特点。如果你在考虑外包，可以通过以上内容找客服公司。