经过近几年客服外包的发展,整个行业可以说是越来越正规和成熟了。价格相对透明,整个行业的价格偏差不大。商户在考虑客服外包时,需要在前期了解客服外包的价格,大概是一个月多少钱。那么慧赢天下外包客服公司的价格是多少呢?小编就给大家介绍一下本公司大概的收费情况。
每天100以内的咨询量,售前客服报价范围一般为1400元/月,工作时间一般为上午8:00至下午12:00。售前客服多为白班客服,需要晚班售后客服的客户相对较少。一般当晚客户的售后问题,次日上午统一处理。售前客服不同于售后,很难细分更多的收费方式。业界普遍采用这种固定收费模式。
关于售前,例如:按咨询量收费,一般这种在线客服不容易统计具体的销售情况,一般是按咨询量或固定工资收费。
通常每天50人以下的咨询量在1000元左右;50-100咨询量的咨询量在1400元左右;100-150咨询量的咨询量约为1600元;每天200-300的咨询量约为2500元。
优质外包公司客服外包一般为金牌客服提供一对一服务。这种黄金客服的一对一服务,保证专卖店,咨询量不限。原则是只要咨询量不超过客服负荷范围,就不会影响服务质量。
现在很多店主选择与客服外包公司合作,专业的客服与公司合作对店铺还是有好处的。不仅降低了店面成本,省心省力,而且还有时间在店里做其他事情。客服在线时间长。,不用担心轮班问题,公司客服很多,面对旺季或大促销,可以随时增减客服。事实上,专业的事情应该交给专业的锐蚂蚁外包客服进行客服外包。一个月多少钱?金钱,为店铺创造更大的价值。