注意避免违规降权，正确提升店铺权重！

点击: 825 2022-09-03

想要提升店铺权重首先就需要了解手机端商品排名的逻辑，以及影响搜索用户点击进店的因素。权重指的是平台对于商品筛选过程中的层层逻辑，具体逻辑分为以下几点：1、是否违规筛选出店铺里没有违规扣分、虚假交易、假

阿里巴巴认证常见问题解答

点击: 804 2022-09-03

1. 阿里巴巴认证是什么？通过认证有什么作用？亲，阿里巴巴认证是阿里巴巴集团推出的电商岗位能力专业认证体系。旨在建立电商从业标准，普及电商从业规范，以平台大数据为支撑，通过在线学习、培训、考试和实训等

淘宝客服外包如何处理消极情绪

点击: 733 2022-08-30

作为外包客服，总是会遇到大大小小的纠纷，总会遇到不讲理的客户，此时你会感觉到躁，产生消极情绪。接下来小编就来说说如何处理这些消极情绪。 1、转移自己的注意力 当人的情绪处于低潮时，对任何事情

淘宝客服分流不均？原因都在这里了！

点击: 937 2022-08-29

根据外包客服海量反馈的排查结果，总结了以下的原因。各位仔细阅读核对，这篇文章肯定肯定可以帮助你找到原因，优化配置和排班！！！1）在线时长：其他一致的情况下，在线时长越长，分配到的人也越多；【这里需要注

淘宝客服外包如何设置客服离线公告

点击: 1142 2022-08-29

考虑商家客服通常有固定的排班，人工客服并非全天在线，因此平台提供了客服离线公告工具，用于在非人工服务时段，无人在线时提示消费者。但该功能正在灰测中，还未开放给所有商家，还没有该功能入口的商家建议先关注

淘宝客服外包如何设置分流后台的离线消息处理机制

点击: 1192 2022-08-29

离线消息处理机制时针对当店铺没有客服在线，或者所有客服都挂起的状态，无法接待时，买家的消息要如何分流，商家可以通过设置的“离线消息处理规则”进行设置离线消息的分流规则。主要分为两部分：一、设置离线消息

淘宝客服外包如何设置千牛聊天窗口右侧的智能客服插件

点击: 1221 2022-08-29

智能客服作为官方的基础功能，无需添加，会默认显示，且不支持取消，但商家和商家或商家和小二之间的聊天是不展示智能客服插件的，只有商家和消费者之间的聊天才能查看智能客服，若不想使用的，可将智能客服插件推动

客服外包接待流程之-如何探测需求

点击: 760 2022-08-26

关键词：客户服务适用行业：休闲服饰、食品保健、美妆个护等等适用卖家规模：新手卖家、中级商家、皇冠店铺等等作为一个外包客服，首先要做的就是了解买家。很多人不知道买家在购买商品的时候有着怎样的心理历程，而

客服外包工具你不知道的之千牛插件的运用

点击: 910 2022-08-26

今天小编来讲一下在已有客服话术的基础上如何优化响应的几个方法，其次介绍一下客服外包常用的绩效管理软件——赤兔名品的运用。看它是如何优化响应时间，如何提高转化的。如果你感兴趣的话，就接着往下看吧！方法1

客服外包工具你不知道的之-赤兔名品的运用

点击: 848 2022-08-26

今天小编继续来给大家介绍一下客服外包需要用到的绩效管理软件——赤兔名品的运用，看它有哪些隐藏起来的功能！如果你感兴趣的话，就接着往下看吧！功能一:自动获取、统计分析店铺及客服服务数据采用众多中大卖家长

收藏加购对于店铺产品的重要意义

点击: 764 2022-08-08

收藏加购对店铺有什么好处?一.收藏加购影响商品的受欢迎程度在淘宝规则中，所有店铺商品都有受欢迎的价值，如果商品受买家喜欢的话，商品的收藏加购就会增加。商品收藏加购的人越多，说明很多买家都喜欢这款商品，

个体户和公司有什么区别？开网店更适合哪种？

点击: 872 2022-08-08

今天小来就说说个体和公司开店有什么区别？开网店，适合哪种？ 01 公司和个体之间存在哪些区别？ 01法人资格公司：具备法人资格个体户：不具备法人资格02投资主体不同公司：以自然人或法人为投资主体