客服外包要懂的心理学-洞察顾客的潜在需求

点击: 1053 2022-06-08

在有限的需求和无线的欲望之间，在冲动的感性需求和克制的理性需求之间，冲突的原点往往就会显现出来。营锴的目的就是洞察消费者的冲突所在，并且解决冲突，满足消费者的需求。客服做销售就是和顾客打交道，而顾客的

京东海投的日常推广与常见问题

点击: 880 2022-06-08

海投是一种可以用来全店推广，低价全店测款推广同时也可以筛选出潜力款，打造爆款的付费工具！海投可以批量投放，属于智能投放工具，海投一般用于快速测款，如果想提高转化率，做精准人群标签，还是得做快车，使用海

电商刷单注意事项

点击: 621 2022-06-08

刷了好久了，为什么生意总是非常冷淡，没什么进展？很多人，刷单都比较正常，刷着刷着，就是没生意。你需要注意什么呢？ 1：产品是否符合当季，各大平台喜欢这类产品在这个阶段在平台展示，比如，夏天喜欢短袖体恤

京东刷单不能犯的错误

点击: 847 2022-06-08

现在越来越多的人说被降权了，各种刷都不行了……….我刷单降权的原因在哪里?首先先讲下京东的降权机制!一. 京东有个异常容错机制：具体容错机制占总成交单数的百分之多少，应该说10%是绝对没问题的，不相信

新手开店的9大误区

点击: 633 2022-06-08

很多卖家认为有流量就会有权重，提高流量，这样的方式不仅仅不会给你的店铺带来权重，反而对你的店铺有很大的伤害，这种流量是用软件刷出来的，访问路径都是一个来源，所以对你的宝贝没有任何权重。你想首先有流量之

京东开店/入驻图文详细流程

点击: 769 2022-06-08

开店/入驻的流程一、入驻指南在线入驻流程示意图：授权资质：确保授权链条的完整，即申请入驻企业拿到的授权能够逐级逆推回 品牌商；真实有效：请务必保证您入驻前后提供的相关资质的真实有效性（若您提供的 相关

客服外包合作流程有哪些

点击: 890 2022-06-07

随着电子商务时代的到来，许多人选择开网上商店，有些商家想外包客服，但是怎么外包客服呢？外包流程有哪些。一.初步谈判首先，双方都需要为对方提供自己的公司信息。商家需要向外包公司提供客服人员数量、客服所需

客服不好招聘？不防试试客服外包

点击: 674 2022-06-07

随着电子商务市场和网购市场的普及，店主越来越重视客户服务。因为成本高，客服不专业，服务意识差，导致浪费大量客户资源的原因很多。所以，做一个专业的客服外包公司，只是为车主节省了大量的时间和精力。第一，店

客服人员流失，急需客服怎么办？

点击: 587 2022-06-07

在情绪劳动繁重的客服行业，很多人觉得，客服工作简单机械、没有前途，较高的流失率是客服行业的一大现象，然而客服是店铺沟通桥梁。一位专业性强、服务态度好、了解客户需求以及懂得引导的客服会大大提升店铺的转化

手淘“问大家”如何正确操作

点击: 598 2022-06-07

很多消费者点击宝贝主图进来之后，除了看评价，还会去看看”问大家“的问答内容。“问大家”构成了消费者做决策的一个关键因素，对促进宝贝成交起着重要的作用。商家如果合理利用，正确操作“问大家”模块，能够大大

四步提高手淘页面优化

点击: 886 2022-06-07

现在手淘的流量已经远远超出了淘宝PC端的流量，手淘页面的重要性自然也超越了PC端页面，但是很多中小型卖家还是习惯先做好PC端页面，然后直接转化成手淘的页面，甚至关联营销和店铺活动模块都不会加上去，这样

客服忙不过来怎么办

点击: 644 2022-06-06

很多网店商家到了618大促，双11等电商节日客服人手不够，忙不过来，临时招聘客服，还需要话大量的精力和时间培训。这时你不妨试试客服外包。客服外包近几年深受各大电商平台的喜爱，已成为电子商务不可缺的一部