客服外包如何处理防止差评

点击: 691 2022-06-27

转眼间已到6月下旬，各个类目现在订单也开始渐渐多起来了，订单多商家固然是商家最希望看到的事情，但随之而来的是各种售后问题和差评纠纷单等困扰着商家。作为客服外包，我们有两方面可以降低差评和纠纷率。一、售

客服外包怎么收费

点击: 654 2022-06-24

我们都知道客服人员的流动性比较大，这样就会给店铺带来一系列的连锁问题，这样很不利于我们店铺的发展，那么我们选择外包客服公司是怎么收费的呢，又能给店铺带来什么呢，接下来小编就给大家解析一下。我们选择外包

客服外包如何拯救店铺的未付款订单

点击: 1060 2022-06-23

什么是未付款订单？我和大家聊一下，是顾客点击提交订单后，未付款的订单，既然顾客已经有提交订单这个动作，就是可以理解顾客想要付款，有点犹豫没有付款，所以这些顾客都是可以跟进下来的，有的可能是因为害怕质量

做京东店铺以下行为是不可以操作的

点击: 997 2022-06-23

做线上店铺不要踩一些雷区。今天来给大家说说 京东哪些是不可以做的1.堆砌关键词 我们在做标题的时候，希望大家可以查下自己的标题情况，有很多人是复制头部商家的标题，不是不可以，但是对方也不是

客服外包公司对于客服的定位

点击: 789 2022-06-22

一、客服岗位的划分作为电商，客服岗位是必须的，虽然一个小店铺可能因为人力成本问题，分的没有那么详细，但是客户也是必须有个一个岗位，而且一个中大型店铺这个方位一定要重视。因为人的精力是有限的，一个人兼顾

进店转化差，客服外包服务超关键

点击: 896 2022-06-22

平常情况下，买家进店之后，除去店铺装修以及宝贝展示之外，影响转化的一大关键因素还在于我们的客服服务，售前咨询很大程度上关系我们的转化服务，接下来就一起学习一下如何引导客服外包服务去提升我们的转化。1、

售前客服外包

点击: 787 2022-06-22

售前客服外包属于第三方服务行业，帮助电商企业处理跟客服相关的问题，如果选择了客服外包就能省去很多麻烦，外包公司的客服足够专业，都是经过专门的培训，最后通过最终测试才能正式上岗的。其次，外包公司的客服都

提高客服外包转化率

点击: 724 2022-06-22

要想成为一名出色的外包客服需要掌握的东西很多。首先要对店铺销售的商品进行针对性的消费分析，并且充分了解买家心理的一个想法，因此在店铺运营期间，一个值得消费者信赖的客服外包团队，才是解决店铺销量的关键。

必须了解的京东促销类型（上篇）

点击: 835 2022-06-22

店铺做促销主要目的是通过优惠，利于促进消费者下单，提高转化，带来GMV，是我们常规的销售策略。当然也不是说只有通过促销活动才能产生GMV，商家也可通过直播营销或者IP明星宣传获取曝光量，吸引消费者，达

京东如何通过短视频运营获得更多免费流量

点击: 909 2022-06-18

2022年，京东开始全站视频化战略，短视频将成为京东零售的基础设施，创造新销售增量。京东APP首页也迎来了改版，改版后整体推荐流量预计将提升24%，视频推荐预期占比15~20%。在精选、搜索、发现（逛

大促过后，外包客服需要注意什么

点击: 605 2022-06-18

大促一结束，咱们的工作重心要稍微移向售后方面，因为这关系到咱们店铺综合评分和店铺权重积累。这里可以从这几个方面入手：1.客服接待：提高客服响应速度，可以将店铺常见问题（如包邮门槛、发货时间、产品常见问

解决京东产品中差评的最优方案

点击: 1119 2022-06-16

我们如期见面，最近这几天有不少商家咨询市场上宣传技术手段删除中差评的方式可信度如何，能不能去用。今天就来针对这个让人头大的中差评来和大家聊一下。首先正面回答一下，基本上每隔一段时间，都会有一种删除中差